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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTOP!
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon conseiller ne force pas la vente et à l'écoute du besoin du client
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiécorrect
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande .un bravo aux service après vente.
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéA proximité du centre commercial un plus
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai acheter l’armoire et le vendeur en rayon m’as offert les cintres. Une fois rentrer chez moi je contâtes que la caissière les as encaisser alors que je l’avais même pas poser sur le comptoir…
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait je le recommande
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJ'étais obligé de me déplacer pour savoir si mon colis était arrivé, car jamais reçue de sms
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéBonne accueil Les personnels sympa
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéSite pas mal mais erreur sur le mieux de commande sans que je comprenne comment. À la suite de ça on doit se faire rembourser la commande et en refaire une autre… néanmoins le remboursement est très rapide.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéIl manque des pièces de l'armoire, j'ai fait une demande de réclamation ça fait un mois toujours pas de réponse concrète.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 chaises et quand je suis partie les recuperer au but d'aulnay sous bois la 1ere on me dit elles sont pas pretes sachant que j'avais reçu le mail de passage et la 2eme fois les articles indisponibles...... plus jamais je racheterai chez vous
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéBonne expérience. J'ai été pris en charge rapidement par Mr SMAIN très professionnel et de bon conseil.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéSite sur zone pas simple d'accès
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéÇest bien
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéN'applique pas les mêmes remises que sur le Web en click and collect, c'est dommage !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéParfait Vendeur à l'écoute du client
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