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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéSite qui m'a permis de commander les chaises voulues.
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéConforme à la description
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéMalgré report de delais de livraison accueil et livraison très bien. Installlation et mise en marche parfait
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéVite conseillé vite acheté
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire, tout était parfait.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéParfait magasin au top
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Appareil acheté très performant.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéFacile à utiliser
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site et bon marché
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéon m a toujours pas envoyé le bon d'achat de 30 euros,la vendeuse n'est pas aimable et .elle n explique rien a propos de bon d'achat.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour il faudrait tout changer dans ce magasin que ce soit les responsables la direction ainsi que tous tous les gens qui travaille au SAV c’est une catastrophe
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéBut c’est toujours au top moi je trouve
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéRespect du délai
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéProduit livré en temps et en heure
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, c'était presque parfait excepté la date de livraison modifiée deux jours précédent l'expédition n'avait pas communiquée au transporteur. Cette information avait été omise par le SAV de but (submergé par les appels...), autrement il aurait atteint la note maximale pour l'accueil et les conseils des vendeurs.
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéPassable
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