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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéDes articles manquants mais qui apparaissent sur le site.
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiépersonnel pro et sympathique. récupération du produit au dépôt efficace et rapide.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéLe vendeur m'a bien conseillé je vous en remercie
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéNous avions déjà acheté deux fauteuil et ce dernier est pour notre fille
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai apprécié les conseils de la vendeuse, aimable et souriante. Elle possède elle-même ce produit depuis des années et en est très satisfaite. Elle m’a donné quelques astuces pour les recettes et m’a communiqué le groupe d’entraide sur Facebook. C’est agréable d’être bien reçue en magasin.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéPar contre la soit disant directrice qui prend pas me temps d'écouter ses salariés qui on a l'impression quel est pressé à revoir si non les vendeur des amours William et un autre jeune merci des conseils
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéergonomie simple
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès belle accueille de l’équipe but
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBonne navigation sur le site mais le fait de pouvoir être recontacté par le magasin est faux ! Le magasin ne m'a jamais contacté afin de pouvoir récupérer mon canapé... J'ai du me déplacer.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéBon services
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéVariété, propreté et surtout solide,beau design je recommande
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéles commerciaux sont bien
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéSuper vendeur!
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiésuper, ils m'ont meme aidé a le mettre dans ma voiture, service au top !
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéPas de problème majeur mais mauvais renseignements concernant la livraison. Heureusement qu'il y a eu une caissière pour rectifier ce qui avait été dit par le vendeur.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiémauvaise expérience surtout avec le sois diésant le chef de rayon mal poli sensation de faire un boulot forcé.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseiller de vente, très a l'écoute des besoins reactif. Magasin très bien optimisé et très bien rangé.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait du magasin
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