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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant dans l'ensemble. Personnel tres agréable
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel de vente et de caisse agréable et à l’ecoute
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait ! Je suis entièrement satisfaite des meubles de qualités ! Je recommande et reviendrai !!
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéUn bon magasin, par contre il faudrait améliorer vos délais de réponses au téléphone ou par mail.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéPas top top
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiébonjours bien sauf le payement trop d attente procedure trop longue avec l histoire d impression un appareil au bout de la salle pour toute les caisse
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéil n'y avait pas le produit que celui de l'expo, il est parti chercher dans la réserve
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifié9/10
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéCommande passée avec Mr Madjid très professionnel, et super sympas..
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifié👍 👍👍👍
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est bien, facile à faire des recherches
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéSite bien fait
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéUn personnel absent du magasin, une attente interminable pour acheter mon article qui n’était pas en rayon mais bien disponible en magasin.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé en ligne mais le produit n’était même pas disponible dans le magasin. Le service client est déplorable 30 minutes d’attente en caisse alors qu’il n’y avait qu’une personne devant moi. Je n’ai pas reçu ce que j’avais commandé
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéContente de mon achat 😊
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et très bien ma note 5
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