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Résumé des avis
Chez BUT Bordeaux/Artigues, l’expérience rapportée par les clients repose surtout sur un accueil aimable, des vendeurs à l’écoute et des conseils jugés utiles. Plusieurs avis évoquent aussi un établissement propre, du personnel disponible et des achats réalisés avec satisfaction.
Accueil et amabilité
"Service rapide et professionnel"
"Accueil sympathique. Disponibilité des vendeurs qui répondent à nos questions"
"Bon accueil les renseignements demandés nous ont satisfaits."
Expertise des équipes
"Grand choix et efficacité du personnel"
"Magasin propre, personnel agréable et disponible."
"service compétent!"
Expérience en magasin
"Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils…"
Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils disent qu’il prépare la commande et qu’on passe aussitôt rien avait été fait et nous avons attendu plus d’une heure pour retirer le produit. Beaucoup de personnes étaient mécontents. Merci Cordialement
"L'accueil et les conseils du vendeur et de l'hôtesse ont été satisfaisant . Le magasin est propre et avenant."
"Je recommande ce magasin Produit reçu rapidement et sans aucun choc 👍"
Réactivité
"Personnel disponible et courtois"
"Vendeur réactif et de bons conseils"
"bien renseignes et personnel disponible"
Livraison
"Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré…"
Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré dans un relais colis précis. Mais le livreur l’a déposé dans un relais colis qui n’est pas ouvert le samedi matin, ce relais ouvre du lundi au vendredi uniquement le matin. Donc impossible de le récupérer ce week-end! Donc inadmissible et non professionnel du tout! Et j’ai passé des heures au téléphone pour entendre qu’on ne peut rien y faire…
"Délai de livraison correct et respecté."
"Livraison des matelas rapide et efficace Livraison du lit beaucoup plus longue"
Choix
"Article dispo en rayon et choix de couleurs"
"Du choix et de bon prix .Personnel tres agréable"
"beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Site clair, navigation facile idem pour les recherches"
"Navigation fluide. Choix peut-être trop important"
"Contente du site clair et lisible on s’y retrouve facilement"
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Marie madeleine R.
6 mars 2026
Avis vérifiéVendeur et livreur rien à redire. A la livraison , produit défectueux . Le livreur l'a repris immédiatement et appelé le magasin pour prévoir un échange rapide ( fauteuil pour une personne âgée ) . Le SAV ( nous nous sommes déplacés ) nous a dis d'ici la semaine prochaine . Ne voyant rien venir , nous nous sommes déplacés et au SAV il s'est avéré qu'aucune nouvelle livraison n'avait été programmée !! Alors , oui , je suis un peu en colère dans la mesure où ma mère vit seule et à chaque fois je dois me déplacer et j'habite à 70km de chez elle . Je suis consciente que le défaut de fonctionnement du fauteuil ne vous est pas imputable mais le suivi OUI !
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Dominique T.
5 mars 2026
Avis vérifiécommande passée en janvier délai prévu entre 4et 6 semaines . en demandant ou en est ma commande j’apprends que la livraison ne sera que dans 4 mois . Pas du tout professionnel . Pour ne pas attendre obligé de me rabattre sur un autre modèle qui ne correspond pas obligatoirement a mon choix initial d’où mon mécontentement et l'attribution d'une très mauvaise note .
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Alexandre H.
3 mars 2026
Avis vérifiéattention à la location de véhicule. magasin fermé entre midi et deux
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Ouassim B.
2 mars 2026
Avis vérifiéLe canapé est taché sur le dessous il sent beaucoup le renfermé on dirait qu’il était mouillé !!!!!!!!!
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Marie jose L.
28 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes 2 armoires.
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Faycal B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéSympas et et très professionnel
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Anne marie Z.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Sauf l’armoire qui a une éraflure sur le côté.
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Laurent B.
25 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien organisé avec pas mal de choix. Les vendeurs sont agréables et à notre écoute.
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Damien B.
25 févr. 2026
Avis vérifiéVendeur au top , mais service réception à revoir
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Marc B.
25 févr. 2026
Avis vérifiéce n'est pas une commande je les acheter directement en magasin
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Samantha L.
25 févr. 2026
Avis vérifiéToujours très bien servi!
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Bruno B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil, aide au chargement
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Valerie L.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillée par Guillaume chez But Artigues 33 Livraison sans problème en temps et en heure.
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Chantal M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéService magasin satisfaisant.
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Daniel B.
20 févr. 2026
Avis vérifiénous sommes allé prendre la livraison nous même
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Zineb E.
20 févr. 2026
Avis vérifiéService au top du top 👍🏼
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Pierre S.
20 févr. 2026
Avis vérifiéNous avons apprécié le professionnalisme de Vincent qui nous a très bien conseillé pour l'achat de notre canapé électrique. Nous sommes très satisfaits du confort de ce produit. La livraison a été également impeccable.
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Annie B.
19 févr. 2026
Avis vérifiéLe site est correct par contre la procédure de retrait en magasin ne semble pas fonctionner. La bonne vieille sonnette pour appeler quelqu'un a été plus efficace !
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Laurent Z.
19 févr. 2026
Avis vérifiépersonnel disponible, agréable et accueillant
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Anna K.
18 févr. 2026
Avis vérifiéL'achat et récupération se sont très bien passé par contre nous avons trouvé une partie de meuble abîmé en le sortant de l'emballage. Depuis une semaine nous sommes en attente de réponse de service de réclamation donc je ne peux pas donner une meilleure note.
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