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Résumé des avis
Chez BUT Bordeaux/Artigues, l’expérience rapportée par les clients repose surtout sur un accueil aimable, des vendeurs à l’écoute et des conseils jugés utiles. Plusieurs avis évoquent aussi un établissement propre, du personnel disponible et des achats réalisés avec satisfaction.
Accueil et amabilité
"Service rapide et professionnel"
"Accueil sympathique. Disponibilité des vendeurs qui répondent à nos questions"
"Bon accueil les renseignements demandés nous ont satisfaits."
Expertise des équipes
"Grand choix et efficacité du personnel"
"Magasin propre, personnel agréable et disponible."
"service compétent!"
Expérience en magasin
"Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils…"
Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils disent qu’il prépare la commande et qu’on passe aussitôt rien avait été fait et nous avons attendu plus d’une heure pour retirer le produit. Beaucoup de personnes étaient mécontents. Merci Cordialement
"L'accueil et les conseils du vendeur et de l'hôtesse ont été satisfaisant . Le magasin est propre et avenant."
"Je recommande ce magasin Produit reçu rapidement et sans aucun choc 👍"
Réactivité
"Personnel disponible et courtois"
"Vendeur réactif et de bons conseils"
"bien renseignes et personnel disponible"
Livraison
"Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré…"
Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré dans un relais colis précis. Mais le livreur l’a déposé dans un relais colis qui n’est pas ouvert le samedi matin, ce relais ouvre du lundi au vendredi uniquement le matin. Donc impossible de le récupérer ce week-end! Donc inadmissible et non professionnel du tout! Et j’ai passé des heures au téléphone pour entendre qu’on ne peut rien y faire…
"Délai de livraison correct et respecté."
"Livraison des matelas rapide et efficace Livraison du lit beaucoup plus longue"
Choix
"Article dispo en rayon et choix de couleurs"
"Du choix et de bon prix .Personnel tres agréable"
"beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Site clair, navigation facile idem pour les recherches"
"Navigation fluide. Choix peut-être trop important"
"Contente du site clair et lisible on s’y retrouve facilement"
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Mehdi F.
22 mars 2026
Avis vérifiéTrès content de mon achat. Merci pour les conseils de la vendeuse. Merci but
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Noellie B.
21 mars 2026
Avis vérifiéParfait les monsieur pour la réception sont très aimable .
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F. D.
20 mars 2026
Avis vérifiéBon acceuil en magasin un samedi après-midi et livré le lundi suivant. Montage facile et conforme
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Michel L.
20 mars 2026
Avis vérifiélivraison à la date prévue , installation sans problème
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Joelle B.
18 mars 2026
Avis vérifiéTout est parfait. Merci
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Mathilde T.
17 mars 2026
Avis vérifiéAggloméré de mauvaise qualité
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Sarah H.
17 mars 2026
Avis vérifiéRas
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Linda L.
17 mars 2026
Avis vérifiéOk sauf délai d attente
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Gilles B.
16 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Cyril C.
16 mars 2026
Avis vérifiéras
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Lhoste S.
16 mars 2026
Avis vérifiéAcceuil cordial
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Philippe B.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Nadine S.
13 mars 2026
Avis vérifiéPas déçu avec But accueil dynamique produit au top qualité assurer!
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Monique F.
10 mars 2026
Avis vérifiéLivraison et installation très bien,service rapide.
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Andre S.
9 mars 2026
Avis vérifiéMagasin agréable et vendeurs sympas
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Pascal R.
8 mars 2026
Avis vérifiéPour la location d’un camion pendant une heure , on m’a débite 600 € de caution qui auraient dû n’être qu’une empreinte carte bleue. Au retour on ne peut pas me restituer ma caution et on me dit qu’il faut attendre 48 heures. Ce n’est pas du tout normal !!!! ( Combien d’argent récupérez-vous en utilisant ce système ? ) Qu’en pensez-vous messieurs, les dirigeants de chez BUT Artigues Pres Bordeaux.
Réponse de BUT BORDEAUX/ARTIGUES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience concernant la caution lors de la location de camion. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre problème. Cordialement. L’équipe but
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Laurent B.
8 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin, personnels et directeur au top
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Juan carlos R.
7 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé je suis très content du petit chariot que j'ai acheté par contre la clé qu'il faut pour le monter c'était pas la bonne clé
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Philippe E.
7 mars 2026
Avis vérifiéTout s’est malheureusement mal passé: Paiement proposé en PayPal, mais finalement non disponible Produit commandé annoncé disponible mais visiblement ce n’était pas le cas Date de livraison très largement dépassée et aucun suivi ni réponse concrète à mes demandes Livraison effectuée malgré 2 demandes d’annulation de la commande non prises en compte Livraison (à 55 euros quand même!) déposée sur le trottoir Produit abîmé dans un emballage intact, donc pas de remboursement possible mais uniquement un avoir Je crois que je n’ai rien oublié? Si : c’était mon dernier achat chez But
Réponse de BUT BORDEAUX/ARTIGUES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec votre commande. Votre retour est très précieux pour nous et nous prendrons le temps d'examiner les points que vous avez soulevés afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe but
Réponse de Philippe E.
Bonjour Je suis également sincèrement désolé de cette commande et ça fait plusieurs fois que vous me dites de vous contacter mais je vous confirme à nouveau que le lien “contact” ne fonctionne pas. Accessoirement mon suivi m’indique que le produit est prêt depuis le 16/2 pour une livraison le 1/2 ! Je rappelle que je l’ai déjà reçu … abimé.
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Josiane T.
6 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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