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Résumé des avis
But Bordeaux/Mérignac est perçu comme un établissement où l’accueil, l’écoute et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients décrivent un contact professionnel, avec des vendeurs compétents, agréables et capables de répondre aux besoins sans compliquer l’achat.
Expertise des équipes
"Personnel professionnel de bon renseignements et conseils un bon accueil"
"Très bon contact avec des professionnels"
"Personnel a l'écoute des clients et très professionnel."
Accueil et amabilité
"Article simple à trouver en rayon, personnel agréable et à l’écoute"
"Super accueil et rapide"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"Magasin avec beaucoup de choix personnel sympathique"
"magasin propre, personnel aimable, choix interessant."
"Accueil agréable en magasin Anna est très sympathique et de bon conseil. Les livreurs sont aussi très gentils et compétents"
Réactivité
"Bien reçu, et rapidité des informations"
"Personnel très agréable et professionel ❤️❤️❤️"
"Beaucoup de choix, accueil toujours très compétent et aimable"
Livraison
"C'est rapide"
"Bonjour Une première commande non honorée fin août. Aucune communication sur l’article manquant et sensé être livré. Il a fallu que je m’en…"
Bonjour Une première commande non honorée fin août. Aucune communication sur l’article manquant et sensé être livré. Il a fallu que je m’en inquiète pour savoir que cet article était en rupture. Demande de remboursement toujours pas effectué à ce jour 2 eme commande pour remplacer l’article manquant. Débitée et livrée grâce au professeur vendeur Mohamed au magasin de Merignac. Très insatisfaite J’attends toujours mon remboursement….
"Parfait commande reçu rapidement et conforme très bon service..."
Choix
"Bons choix de produits"
"Beaucoup de choix, et de la qualité ! Promo régulières"
"Très bon choix"
Expérience digitale
"Site fluide et facile"
"Grand choix d articles et navigation facile"
"Navigation simple et propositions de choix nombreuses. Achat via le site très pratique avec un retrait dans les 2 heures."
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéLe produit devait être mis à disposition sous 4 à 8 semaines, il l’a été au bout de 11 semaines (deux mois et demi). Par ailleurs, le magasin m’avait annoncé que le produit (matelas) serait roulé et prêt à être emporté dans mon véhicule. Il est mis à disposition non roulé. Le magasin m’a envoyé vers le dépôt-retrait qui m’a envoyé vers un autre dépôt non identifié But. Le produit ne pouvant être emporté dans mon véhicule, le dépôt m’a renvoyé vers le magasin qui m’a indiqué que je pourrais prendre un véhicule But et m’a renvoyé vers le premier dépôt. Ce dernier m’a indiqué que le véhicule était payant. Je suis retourné au magasin qui m’a confirmé que le véhicule But était payant. J’ai demandé à annuler la commande. Le magasin m’a accordé l’attribution d’un véhicule pour deux heures à titre gratuit et m’a renvoyé vers le premier dépôt qui ne voulait pas m’attribuer deux heures. J’ai dû insister en signalant à trois reprises que le magasin avait décidé d’accorder deux heures. Le RDV a été pris. À ce jour, je ne « profite » pas du produit qui est destiné à ma mère, malade, sortie d’hospitalisation. À noter également que j’ai pu apercevoir le produit légèrement emballé et que l’emballage est un peu détérioré. Le deuxième dépôt a gardé le document donné par le premier dépôt.
Réponse de BUT BORDEAUX/MERIGNAC
Bonjour Joël, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTop et efficace
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéexcellent, rapid service.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiénavigation facile
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéSi y avait la possibilité de mettre 0 je l’aurais fait . La dame mature au niveau de la caisse est vraiment désagréable et antipathique . Pas tous les vendeurs mais 95% on en rien a faire de vous conseiller , vous avez l’impression de les déranger et conseil zero car aucune connaissance des produits . Prix affiché et prix en caisse avec de grosses différences ( attention bien bien vérifier sinon vous vous faite arnaquer ) . Bref magasin à fuir !
Réponse de BUT BORDEAUX/MERIGNAC
Bonjour Prescillia, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil,vendue plutôt agréable jusqu'à ce que l'on dise non pour une assurance supplémentaire où là elle a perdu son sourire ,c'est un autre vendeur qui nous a fait le bon de commande.
Réponse de BUT BORDEAUX/MERIGNAC
Bonjour Brigitte, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéaucune attente
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéAcceuil impeccable de tres bon conseil à l'écoute de vos attentes
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, vendeur a l'écoute.choix de produits
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéOnt un problème d organisation sur les livraisons. Dates non respectées. Pour le reste tb.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part des vendeurs mais livraison incompréhensible, très longue et pas de réponse claire à nos demandes sur ce sujet
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSuper service et accueil.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéVendeur super. Prestataire de livraison 0
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé malgré le monde. Avec un petit geste commercial que demandé de plus !
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéVendeur très commercial. Nous avons été très bien reçu et nous n'avons pas attendu.Sommes très satisfait.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéAgreable et gentil vendeurs
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéimpossible de les joindre au téléphone à n'importe quelle heure de la journée !!! pour un magasin comme but c'est dommage. Une semaine de retard sur la date de livraison ?
Réponse de BUT BORDEAUX/MERIGNAC
Bonjour Patricia, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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