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Résumé des avis
Chez BUT CAEN, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur un accueil attentionné, des vendeurs à l’écoute et des conseils utiles pour avancer sereinement dans l’achat. L’établissement donne aussi l’image d’un lieu propre et agréable, où la livraison et le suivi se déroulent sans friction notable.
Expertise des équipes
"Magasin et personnel agréable."
"Très satisfaite de mon achat de chaises. Le retrait est très rapide et le personnel sympathique et professionnel."
"très bons conseils et personne agréable"
Accueil et amabilité
"vendeurs disponibles, agréables o, compétants"
"Très contente pour l accueil"
"Accueil et magasin agréables"
Expérience en magasin
"Très bon accueil en Magasin. Le service retrait marchandise sont très agréable, disponible et à l'écoute, Merci à eux."
"Magasin agréable, personnel accueillant, vaste choix"
"Accueil en magasin très satisfaisant malgré le manque de personnel le midi vers 13h"
Réactivité
"Rapide efficace grâce a la prise de rendez-vous aucune attente"
"Rapide"
"Personnel compétent dans tous les domaines, agréable à l'écoute des attentes du client"
Livraison
"Pas la faute de But j’imagine, mais dans le suivi par Chronopost il était indiqué "colis reconditionné ". Ne sachant pas ce qui avait été…"
Pas la faute de But j’imagine, mais dans le suivi par Chronopost il était indiqué "colis reconditionné ". Ne sachant pas ce qui avait été reconditionné j’ai dû refuser le colis à l’arrivée, celui-ci étant un cadeau, je n’ai pris aucun risque.
"Rapide"
"Commande d' un matelas chez But passé sans problème. Livraison facile au dépôt de But"
Choix
"Large choix de produits"
"Grand magasin avec du choix"
"Choix dans les articles"
Expérience digitale
"Le site est bien"
"Expérience facile sur l’achat par Internet et délai de livraison presque respecté à 11 semaines pour 10 annoncées."
"Produits non conformes au site car ils ne fonctionnent pas"
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Laurence C.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès bien agencé, bien reçu
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Ophelie P.
10 août 2025
Avis vérifiéBien
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Gerard C.
9 août 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Une belle surface d'exposition.
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Jean pierre M.
9 août 2025
Avis vérifiéTout c'est déroulé sans réel problème juste un des produits défectueux immédiatement réglé par le SAV
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Cecile W.
9 août 2025
Avis vérifiéBon accueil. Bons conseils
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Nadege G.
8 août 2025
Avis vérifiépas de problème, commande en ligne et sms d'info relative à la disponibilité du produit en zone dédiée, date prévue = date effective
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Laurent J.
8 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Hasan Y.
7 août 2025
Avis vérifiéBon service
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El kebira H.
7 août 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Fouzia B.
7 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Jocelyne S.
7 août 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite à 100%. Toutes les pièces étaient là pour le montage du lit
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Marie agnes D.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bien , vendeur sympathique et professionnel
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Kinta M.
6 août 2025
Avis vérifiéJe suis presse satisfaite
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Paul B.
5 août 2025
Avis vérifiéBien situé, ptoduit intéressant et prix abordable
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Michel L.
5 août 2025
Avis vérifiétrop de problèmes pour avoir une personne compétente
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Monique L.
4 août 2025
Avis vérifiéAccueil très satisfaisant.
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Carole D.
4 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Isabelle H.
4 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean D.
4 août 2025
Avis vérifiéContente de mon échat.
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S. A.
4 août 2025
Avis vérifiéCanapé ANGELO acheté le 21/08/2025 et retiré le 22/07/2025. Lors du montage nous nous sommes rendu compte qu'il manquait un insert au niveau d'une des fixations des pieds du canapé. Il est donc impossible de monter le canapé. Nous avons essayé de joindre le SAV de BUT mais tous se renvoie la balle comme quoi il faut appeler tel service puis tel service (effet de ping pong) sans finalement nous trouver une solution... Il faut s'armer de patience pour tomber sur quelqu'un qui enfin peut résoudre le problème... Nous attendons donc un technicien à domicile pour qu'il juge ou non si le canapé peut être réparable (cela fait 15j que le canapé à été acheté) et nous n'avons reçu aucun geste commerciale. Disons qu'en magasin il y a du monde pour nous aider à acheter mais une fois acheté plus personne pour nous aider.... Très déçue....
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