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Résumé des avis
Chez But Calais, l’accueil et le service ressortent comme de vrais points forts de l’établissement. Plusieurs clients décrivent une prise en charge professionnelle, des vendeurs à l’écoute et des démarches de commande et de retrait simples et rapides.
Expertise des équipes
"Magasin agréable, Vendeur disponible et respectueux"
"Personnel toujours très aimable"
"conseilles détaillés et très compréhensibles donné par le vendeur"
Accueil et amabilité
"Magasin accueillant, vendeurs sont disponibles et agréables,"
"Très bon accueil et bon suivi"
"Très bon accueil. La personne qui s'est occupée de moi a été très professionnelle"
Expérience en magasin
"Vaste magasin."
"magasin très bien avec énormément de choix, par contre la personne réception article pas très accueillant"
"Beau magasin mais Qualité moyenne"
Réactivité
"Personnel disponible, al'écoute et tres accueillant. De tres bons conseils"
"Personnel compétent et aimable"
"satisfait,commande rapide et service après-vente réactif"
Livraison
"Commande et retrait facile et rapide"
"Très bien, livraison rapide"
"Attente au point retrait La marchandise n'était pas prête à l'heure prévue, toujours stockée dans le magasin. Ce n'est pas la première fois !…"
Attente au point retrait La marchandise n'était pas prête à l'heure prévue, toujours stockée dans le magasin. Ce n'est pas la première fois ! Les vendeurs attendent l'arrivée du client pour aller chercher l'article
Choix
"On prend le temps de choisir, c'est bien 👍"
"Le magasin est propre, beaucoup de choix et le personnel est sympathique."
"Magasin avec du choix 👍"
Expérience digitale
"C'est très simple a trouvé des articles"
"Facile d'accès"
"Site clair"
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable et attentif.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéAccueil avec la conseillère nickel , mais faudrait revoir coté enlèvement personnel désagréable je ne comprenais rien avec son chewing-gum dans la bouche
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiérien à dire très content des achats.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéNotre magasin depuis des années
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéCommande sur le site livraison plus tôt que prévue
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéPas aimable
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéPratique
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéPas de conseil sur la table à manger pour indiquer qu elle ne résiste pas à un enfant qui mange dessus.car non traité waterproof, après tous les achats fait chez but c est la dernière fois que nous retournons là-bas.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrès bien renseigné et bien accueilli et retiré commande dans la foulée.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéBien passé dans le magasin, un peu moins à l'enlèvement où le personnel pas très aimable.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéToujours agréable aller chez but calais
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et bons renseignements qui nous ont incités à l'achat
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin propre accueillant et personnel au top
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéBon magasin et vendeur aimable et à l ecoute
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéConforme au descriptif
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil et vendeuse gentille, professionnelle et très à l'écoute
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéMatériel avec multiples rayures alors ok but a fait un geste commercial mais la ou le bas blaisse, c'est que à la réception du colis le contrôle emballage nikel, les polystyrènes intacte... Donc faut m'expliquer comment ce dernier peut être rayé sur le flanc gauche comme sur le flanc droit...De plus plus aucun film de protection sur se dernier et plusieurs coup de crayon de retouche faite avec la mauvaise teinte de couleur donc flagrant...
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis venue pour un four encastrable et ce barbecue...Le vendeur ne connaissait pas très bien les produits four et n a pas chercher à me rapprocher à d autres conseillers..il s est contenté d ecouter mes attentes, sans prendre de précision. Il me fallait absolument un four, même sur commande, en éxistait t il d'autres que ceux du mur je ne sais pas , il ne pas non plus expliqué ceux des cuisines...bref , j ai acheté la semaine suivante, chez conforama Dunkerque. Le vendeur m a écouté, poser d autres questions, il a cerné mes attentes, nous a fait le tour des produits correspondants jusqu aux cuisines, et ceux également disponible à la commande...j ai acheté avec lui , je me sentais confiante...De plus pour , l'achat du barbecue,je suis tres decue du service...les cartons sont énormes et lourds. Il n y a aucun matériel de transport à disposition. Je m attendais à un retrait a l enlèvement,....et bien non , après l établissement de la facture, on me signifie qu il faut le prendre sur place , le vendeur nous regarde sans proposer d aide...oh la surprise ...j essaye de soulever le carton, impossible trop lourd, je signifie au vendeur que ca va être compliqué. J'étais avec mon fils de 17 ans, certes beau jeune homme mais en pleine rééducation dorsale du fait de sa scoliose dont il souffre régulierement. Il était agacé par la situation, et s est même permis de demander si le service d aide était payant, que c'était dommage qu à la vue du nombre de client inférieur au nombre de vendeur , il n y ai pas de bras pour nous aider...Le vendeur lui a répondu sarcastiquement, qu il était jeune et bien bâti...j ai demandé au vendeur de m aider à le transporter avec moi du fait du soucis de mon fils ...sa réponse fut qu on l attendait ..et là, mon grand a fini par le prendre d agacement, ..et bien sur, je m en doutais, le lendemain nous appelions le kinésithérapeute...c est désolant tout de même...donc cher mr le directeur, le service client est primordiale mais vous le savez. Et vos conseillers sont peut-être habitués à vendre à des calaisiens qui sont, je vous l avoue, exécrables et sans gêne. Mais je ne suis pas calaisienne, et d ou je viens , le service est naturel...j'espère que vous arriverez à le rappeler ou l apprendre à vos équipes...merci de votre compréhension
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