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Résumé des avis
Chez BUT Charleville Mézières, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des équipes jugées aimables, à l’écoute et disponibles. Plusieurs clients décrivent un passage en établissement simple, avec un service soigneux et attentif, qui laisse le temps de regarder.
Expertise des équipes
"Vendeurs très pro"
"Très bien ,service impeccable, attentif. je recommande"
"Très bon magasin, personnels à l'écoute , professionnel. Magasin très bien organisé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil avec un catalogue de choix"
"Personnels accueillants et à l'écoute."
"beau magasin et bon acceuil"
Expérience en magasin
"Magasin top"
"magasin connu depuis longtemps dans notre ville"
"Tres beau magasin"
Réactivité
"Employé toujours aimable, a l'écoute, et surtout vous laisse le temps de regarder et se tiennent a disposition :)"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnels à l'écoute de la demande du client,très sympa"
Livraison
"A la livraison, mon vieux frigo n'a pas été repris. Pour un rdv, les livreurs m'ont dit de passer par but. Ce que j'ai fait il y a une semaine,…"
A la livraison, mon vieux frigo n'a pas été repris. Pour un rdv, les livreurs m'ont dit de passer par but. Ce que j'ai fait il y a une semaine, j'attends toujours l'appel du service livraison.
"Rien a redire sur la commande et sur le retrait de la marchandise ok"
"Envoi rapide et correspond exactement au produit."
Expérience digitale
"Bon site"
"Navigation facile."
"Produits marketplace Vendu sur votre site de qualité inacceptable. C'est fini pour moi !!! plus de commande BUT"
Choix
"Pas mal de choix , on trouve toujours ce que l ' on veut, et surtout faciliter de payement avec la carte but"
"Magasin très propre, accueil chaleureux et beaucoup de choix."
"Bon choix de produit et bon rapport qualité prix."
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Nadine L.
5 juil. 2026
Avis vérifiéJ adore se magazin
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Serge V.
5 juil. 2026
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus par Stéphane .Il nous a bien orientés vers le choix de notre achat en nous donnant de bons renseignements .Merci à Stéphane très professionnel et au magasin But.
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Patricia A.
3 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison 3 semaines avant la date prévue donc très content
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D. L.
3 juil. 2026
Avis vérifiéUn mois d'attente pour disposer du produit, ok j'était prévenu. Puis un SMS pour me signaler le retard sans plus de précisions. 3 semaines sans nouvelles et si je ne serai pas déplacé j'attendrai encore, évidemment pas d'excuse. Enfin le produit arrive. Je prend rendez vous en ligne pour ne pas attendre, je préviens de mon arrivée 15 minutes avant, mais la commande n'est pas prête. Sur l'écran d'accueil je n'apparais pas. Aucune anticipation puis 20 minutes après enfin ma commande arrive. Alors la satisfaction est presque nul. Se cacher derrière l'informatique pour économiser des emplois, ok ! si c'est efficace.
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Philippe C.
2 juil. 2026
Avis vérifiéVendeuse professionnelle et sympathique.
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Maryline G.
2 juil. 2026
Avis vérifiéImpect
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Catherine M.
30 juin 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite accueil dispo vendeur ..
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Robert B.
28 juin 2026
Avis vérifiéTrès spacieux, agréable et commercial efficace.
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Sebastien C.
28 juin 2026
Avis vérifiéexcellent accueil et en plus commande reçu en avance je recommande vivement
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Isabelle E.
28 juin 2026
Avis vérifiéOuvert pendant midi très propre personnel très sympathique
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Nathalie F.
27 juin 2026
Avis vérifiéToujours bien reçue, personnel sympathique
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Christelle T.
26 juin 2026
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillère Sophie.
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Christine J.
26 juin 2026
Avis vérifiépas facile a monté pour une femme
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Rene M.
25 juin 2026
Avis vérifiéVendeur disponible de suite de bon conseil rapidité pour charger le lave linge continuez comme cela y en a marre d'acheter sur internet surtout rester compétitif sur les tarif
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Edwige D.
24 juin 2026
Avis vérifiéNormal, pas de souci
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David H.
24 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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Jacky L.
23 juin 2026
Avis vérifiéBon acceuil et le vendeur attentif à notre demande
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Anonymous A.
22 juin 2026
Avis vérifiéEXCELLENT ACCUEIL
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Nathalie T.
19 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jonas P.
19 juin 2026
Avis vérifiéGlobalement, nous sommes très satisfaits de notre expérience. La vendeuse qui nous a conseillés pour l’achat de notre machine à laver a été à l’écoute, de bon conseil et très agréable. Les deux jeunes hommes qui nous ont aidés à charger l’appareil dans le camion ont également été très aimables et serviables. En revanche, je retire une étoile concernant la personne qui s’est occupée de la carte du magasin. Son attitude nous a semblé peu professionnelle. À la suite d’une erreur dans les coordonnées, elle s’est agacée et a accusé la vendeuse d’avoir mal fait son travail, expliquant qu’elle avait été trop pressée de vendre et qu’elle n’avait pas vérifié correctement les informations renseignées. Elle s’est plainte à plusieurs reprises du fait qu’elle devait tout recommencer et contacter un service pour faire valider la demande. Nous nous sommes sentis très mal à l’aise face à cette situation, d’autant plus qu’elle nous a également reproché de ne pas avoir signalé l’erreur plus tôt. Nous avions simplement mal entendu certaines informations lorsqu’elles ont été relues et n’avons pas osé demander de les répéter car nous avions déjà l’impression de la déranger. Son ton avec nous était sec et peu agréable, ce qui a renforcé notre malaise. En revanche, nous avons constaté qu’elle n’avait aucune difficulté à être souriante et à plaisanter avec ses collègues à l’accueil, y compris au sujet de la situation que nous étions en train de vivre. Nous avons trouvé cela déplacé et peu respectueux. C’est dommage, car sans cet incident, l’expérience aurait été parfaite.
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