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Résumé des avis
BUT COSY COGNAC ressort comme un établissement où l’accueil et les conseils font vraiment la différence. Plusieurs clients décrivent une équipe à l’écoute, agréable et disponible, avec une impression d’être bien orienté dès le départ.
Accueil et amabilité
"personnelle accueillant et magasin avec beaucoup de choix en démonstration"
"Personnel agréable et disponible. Il est important pour moi d'avoir ce type de magasin dans notre ville"
"L'accueil et le conseil de la vendeuse était parfait"
Expertise des équipes
"Excellent accueil et conseil"
"Bon espace de vente et le personnel est a l’écoute. parfait"
"Tres bonne accueil et de très bon conseil"
Réactivité
"personnel à l écoute et de bon conseil"
"personnel agréable serviable et disponible"
"accueil agréable, employé disponible,, pas t'attente"
Expérience en magasin
"C'est le seule magasin BUT que nous visitons !"
"J’ai effectué mes achats en magasin"
"J adore ce magasin"
Livraison
"Bon choix de produits sur le site, possibilité de paiement en 4x sans frais par PayPal, délai de livraison respecté, marchandise conforme et en bon…"
Bon choix de produits sur le site, possibilité de paiement en 4x sans frais par PayPal, délai de livraison respecté, marchandise conforme et en bon état.
"Livré avant même la date indiqué. Juste PARFAIT"
"Clair, rapide ..."
Expérience digitale
"Très bon site"
"Site qui tourne bien"
"Tous et très bien passé, Commande sur Internet retrait au dépôt très rapide,"
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G. D.
9 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté un lit et un sommier le même jour en magasin. Des frais de livraison (105 € et 40 €) m'ont été facturés. J'ai donc pensé que la livraison se ferait en 2 fois. Pas du tout, tout a été livré par le même camion. Il faut savoir que les frais de livraison se cumulent sur chaque article. Si j'avais acheté le matelas, j'aurais encore eu des frais de livraison supplémentaires à payer. Je suis retournée dans le magasin, on m'a répondu que c'était la politique de l'enseigne et qu'il n'y avait rien à faire. Je ne trouve pas ça honnête ni commerçant, d'où la note
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A. G.
9 mars 2025
Avis vérifiéLe produit n'était pas en stock, mais comme je n'étais pas pressée le délai a été correct.
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C. B.
8 mars 2025
Avis vérifiéBelle accueil et personnel agréable
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M. N.
8 mars 2025
Avis vérifiéBon service client et retrait programmé facile dès le lendemain
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J. B.
7 mars 2025
Avis vérifiéLe service client OK,
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V. M.
5 mars 2025
Avis vérifiéJe suis toujours très bien accueilli et renseigné par Romain dans le magasin de cognac, c’est pour lui que nous continuons de nous servir là bas
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E. D.
4 mars 2025
Avis vérifiélivraison rapide
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L. B.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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T. W.
4 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, vendeuse aimable et compétente. À l'écoute de ma demande.
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C. P.
3 mars 2025
Avis vérifiéVendeuse sympathique très agréable
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S. D.
1 mars 2025
Avis vérifiéJe suis allé commander mon lit directement au magasin, j’ai très bien été conseillé et la livraison j’avais le camion c’était très pratique
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A. M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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G. B.
24 févr. 2025
Avis vérifiéAttention à la plate-forme clientèle lorsque que vous appelez .... nous sommes tombés sur une personne incompétente, prêt à finir la communication sans nous donner une solution à notre vouloir d'achat. Restant fixé sur un stock magasin erroné à l'écran concernant un produit publicitaire. Nous avons dû lui mettre la pression en lui demandant son nom et prénom pour faire remonter son incompétente à satisfaire la clientèle en trouvant une solution. Suite à cela, ce modeste conseiller nous à enfin passé le magasin de Cognac dont le produit été bien disponible en stock. Voilà un exemple d'incompétence humaine à faire perdre du chiffre d’affaires à des magasin BUT, qui me pousse à commander de plus en plus en ligne sur d'autres sites. Par contre magasin BUT Cognac très compétent, avec un vrai conseiller en ligne.... Merci enfin un professionnel !
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G. H.
23 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bonne prise en charge
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M. M.
22 févr. 2025
Avis vérifiéFacilité de paiements acceuil agréable.
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C. M.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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K. B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéA wonderful chair. My husband loves it. The sofa is perfect for me to do sewing one way or watching tv the other.
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A. D.
21 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je reçois directement le carton du balai vapeur sans emballage supplémentaire par mesure de protection, c'est un peu léger et avec du scotch qui n'est pas bien collé au colis
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Y. M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéVendeurs difficile a etre disponible. Dommage. Peut de connaissance sur le produit. Encore dommage. Produit disponible …genial et tres bon rappot qualite prix excellent
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