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Résumé des avis
Chez BUT DREUX, l’établissement laisse surtout l’impression d’un accueil attentif et d’un parcours d’achat simple. Les clients apprécient des conseillers disponibles, à l’écoute, avec des échanges qui permettent de finaliser rapidement une commande ou un retrait.
Accueil et amabilité
"Personnel aimable"
"Très beau magasin. Beaucoup de choix. Équipe au top. Stéphane le conseiller ménager très professionnel et souriant. Je recommande."
"Très bon accueil du personnel surtout Mr Karki"
Expertise des équipes
"Vendeur aimable et à l’écoute du client"
"Accueillons professionnels."
"Bon accueil par le personnel"
Expérience en magasin
"Très bon magasin personnel aimable"
"J'ai été très bien renseigné et le vendeur était très sympathique je suis très contente de votre magasin merci"
"tres bon accueil dans ce magasin très satisfaite"
Réactivité
"Très bon accueil Vendeur disponible bien à l écoute Très souriant"
"Bonnes disponibilités et serviables"
"Une vendeuse est venue spontanémant pour me donner si j'avais d'aide sans être insistante. Une fois mon choix effectué je l'ai recontactée pour…"
Une vendeuse est venue spontanémant pour me donner si j'avais d'aide sans être insistante. Une fois mon choix effectué je l'ai recontactée pour finaliser la commande et connaitre la disponibilité
Livraison
"0 explication quant au delais de livraison. Commander le 20/08/26 , le colis devait arriver le 28/08/2026. Toujours marqué comme " commande…"
0 explication quant au delais de livraison. Commander le 20/08/26 , le colis devait arriver le 28/08/2026. Toujours marqué comme " commande passée le 20/08/2026 le jours prévu de la livraison. J'appelle une première fois on me dis que un colis sur deux est en cours d'approvisionnement et que le suivi de mettrai à jours et que je recevrai le colis le 1er septembre. Le 1er toujours aucun suivi actualisé. Personne ne répond au téléphone. Toujours 0 suivi en ligne pour suivre l'acheminement.. le 3 je reçois un mail pour venir le récupérer, le soir .. mon mari le récupère le 4 pour lui dire que le colis est là depuis le 2 au soir..
"On l’a commandé et retiré en magasin. Tres simple à faire et rapide."
"J'ai trouvé rapidement le produit que je souhaitais, grâce aux filtres du site. Aucun souci avec la livraison. Et surtout produit conforme à mes…"
J'ai trouvé rapidement le produit que je souhaitais, grâce aux filtres du site. Aucun souci avec la livraison. Et surtout produit conforme à mes attentes.
Choix
"Simple et plusieurs options de paiment"
"Très bon accueil beaucoup de choix Prix corrects"
"parfait - nombreux chois d'articles"
Expérience digitale
"Site très bien"
"Navigation facile"
"Fluidité et facilité de déplacement sur le site. Les informations sont claires."
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Jean claude L.
9 août 2026
Avis vérifiétres bon accueil et tres bon conseil par le vendeur
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Georges C.
9 août 2026
Avis vérifiéBon magasin
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E. L.
7 août 2026
Avis vérifiéNon respect des dates de livraison
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Nicole M.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Zaineb A.
5 août 2026
Avis vérifiéBien
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Anne P.
5 août 2026
Avis vérifiéNe reprend pas une couette pour une erreur de taille. Mal rangée dans leur bac... Achat le vendredi 24 juillet, ramenée le mardi 27 juillet. Elle n'a pas été utilisée. Nous sommes en canicule, aujourd'hui 32° à Dreux. Raison: on reprend pas les couettes depuis le COVID. Honteux.
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Fabrice L.
4 août 2026
Avis vérifiéVendeurs très sympatique bon accueil prix correct
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Regis B.
3 août 2026
Avis vérifiéPour cet achat tout c'est parfaitement déroulé. J'avais loué un camion BUT le lendemain de mon achat, quand je suis arrivé, en cinq minutes la partie administrative était faites ainsi que le tour du camion. Le canapé avait été préalablement mis dans le camion avant mon arrivée. Mieux, je ne vois pas! Bravo et Merci.
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F. C.
3 août 2026
Avis vérifiéCertains premiers prix ont des fixations vraiment douteuses
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Jean G.
2 août 2026
Avis vérifiéBien agencé
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Jamila L.
2 août 2026
Avis vérifiéTres bon magasin
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Sylvie D.
2 août 2026
Avis vérifiéDe très bon vendeur
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Jean louis A.
1 août 2026
Avis vérifiéBon magasin avec personnel aimable et compétent.
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Alain L.
30 juil. 2026
Avis vérifiéBien conseillé par le vendeur
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Philippe L.
28 juil. 2026
Avis vérifiéRas
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Dominique L.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon vendeur
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Christophe C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéErreur dans la date de reservation du camion de livraison Vente correcte Produit correct
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Pierre R.
23 juil. 2026
Avis vérifiéCette teinte était difficile à trouver! Merci, BUT!
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Richard R.
23 juil. 2026
Avis vérifiéRapport qualité prix ok
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O. B.
21 juil. 2026
Avis vérifiéVous sollicitez mon avis. Je suis un professionnel ayant un compte BUT. Voici les faits : le 29 juin, je commande sur le site BUT un aspirateur en solde, disponible le jour même dans le magasin de Dreux. Je programme l’enlèvement du produit au vendredi 3 juillet, habitant à 40 km aller/retour. Le vendredi 3 juillet, le vendeur m’annonce que le produit n’est pas disponible, car ils ont fait une erreur en ne mettant pas de côté l’aspirateur pour ma commande. Il me propose un autre aspirateur en équivalence au même prix. N’ayant pas le temps d’analyser le produit dans le détail, étant très déçu et du fait du nombre de kilomètres parcourus, j’accepte de prendre le nouveau produit. Le soir je retourne sur le site, pour voir si je peux recommander le premier produit qui est normalement en rupture de stock et je vois dans le panier que je peux le commander et l’enlever dès le lendemain matin. Les stocks ne sont pas mis à jour, entraînant des commandes qui ne sont pas honorées. Malheureusement ce nouvel aspirateur de substitution a un problème, car je constate qu’une fois allumé, après utilisation, je ne peux le relancer. Appuyer une deuxième fois sur le bouton de démarrage ne permet pas de faire fonctionner l’aspirateur à nouveau, comme s’il avait chauffé. On peut l’allumer une fois mais pas deux. Il faut attendre 30 minutes afin qu’il refroidisse pour le refaire fonctionner. Après un appel au SAV, dès le lundi, je dois refaire mes 40 km aller/retour pour déposer le produit. Le vendredi 10 juillet, je redépose le produit défectueux. Le SAV constate la panne et garde le produit. Il doit me contacter sous 2 à 3 semaines pour me dire si le produit est réparable ou pas. On ne me propose pas d’aspirateur de prêt et bien sûr, le paiement est bien encaissé par BUT. A ce jour, je n’ai pas d’aspirateur. Donc je ne peux que déconseiller à la fois BUT et le produit.
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