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Résumé des avis
Chez But Dreux, les clients retiennent surtout l’accueil du personnel, des explications claires et un accompagnement jugé professionnel. Plusieurs avis évoquent aussi un retrait marchandise efficace, des délais de livraison respectés et des achats qui correspondent bien à ce qui avait été décrit.
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bon conseils"
"Merci pour l accueil et la gentillesse"
"Personnels accueillants"
Expertise des équipes
"très bon conseil"
"Super vendeur explication claire, aimable,professionnel"
"Personnel à l'écoute du client, compétent, produit conforme à la description, installation aisée, fonctionne très bien, merci."
Expérience en magasin
"Meuble acheté en magasin. Pris en compte rapide par le vendeur."
"Top, le directeur du magasin est à l'écoute et aux suivis de ses clients, très bon magasin, et je vois qu'ils ont de magnifique cuisine en expo dans…"
Top, le directeur du magasin est à l'écoute et aux suivis de ses clients, très bon magasin, et je vois qu'ils ont de magnifique cuisine en expo dans leurs show-room.
"Particulièrement grâce à cette personne si sympathique qui se trouve à l'entrée du magasin (Annabelle). A chaque fois elle est d'une gentillesse…"
Particulièrement grâce à cette personne si sympathique qui se trouve à l'entrée du magasin (Annabelle). A chaque fois elle est d'une gentillesse exceptionnelle et j'ajouterai que j'ai entendu des clients lui faire la même remarque. J'espère vivement qu'elle aura les remerciements de sa hiérarchie.
Réactivité
"Bon accueil du personnel et retrait marchandise efficace"
"Vendeur aimable et à l’écoute du client"
"Très bon accueil Vendeur disponible bien à l écoute Très souriant"
Livraison
"Délai de livraison respecté"
"Pas de suivi sur les commandes, très déçu"
"On l’a commandé et retiré en magasin. Tres simple à faire et rapide."
Choix
"du choix, des prix abordables"
"Choix et qualité disponibles"
"Très beau magasin. Beaucoup de choix. Équipe au top. Stéphane le conseiller ménager très professionnel et souriant. Je recommande."
Expérience digitale
"J'ai trouvé rapidement le produit que je souhaitais, grâce aux filtres du site. Aucun souci avec la livraison. Et surtout produit conforme à mes…"
J'ai trouvé rapidement le produit que je souhaitais, grâce aux filtres du site. Aucun souci avec la livraison. Et surtout produit conforme à mes attentes.
"Site très bien"
"Navigation facile"
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Jean claude L.
9 août 2026
Avis vérifiétres bon accueil et tres bon conseil par le vendeur
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Georges C.
9 août 2026
Avis vérifiéBon magasin
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E. L.
7 août 2026
Avis vérifiéNon respect des dates de livraison
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Nicole M.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Zaineb A.
5 août 2026
Avis vérifiéBien
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Anne P.
5 août 2026
Avis vérifiéNe reprend pas une couette pour une erreur de taille. Mal rangée dans leur bac... Achat le vendredi 24 juillet, ramenée le mardi 27 juillet. Elle n'a pas été utilisée. Nous sommes en canicule, aujourd'hui 32° à Dreux. Raison: on reprend pas les couettes depuis le COVID. Honteux.
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Fabrice L.
4 août 2026
Avis vérifiéVendeurs très sympatique bon accueil prix correct
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Regis B.
3 août 2026
Avis vérifiéPour cet achat tout c'est parfaitement déroulé. J'avais loué un camion BUT le lendemain de mon achat, quand je suis arrivé, en cinq minutes la partie administrative était faites ainsi que le tour du camion. Le canapé avait été préalablement mis dans le camion avant mon arrivée. Mieux, je ne vois pas! Bravo et Merci.
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F. C.
3 août 2026
Avis vérifiéCertains premiers prix ont des fixations vraiment douteuses
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Jean G.
2 août 2026
Avis vérifiéBien agencé
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Jamila L.
2 août 2026
Avis vérifiéTres bon magasin
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Sylvie D.
2 août 2026
Avis vérifiéDe très bon vendeur
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Jean louis A.
1 août 2026
Avis vérifiéBon magasin avec personnel aimable et compétent.
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Alain L.
30 juil. 2026
Avis vérifiéBien conseillé par le vendeur
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Philippe L.
28 juil. 2026
Avis vérifiéRas
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Dominique L.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon vendeur
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Christophe C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéErreur dans la date de reservation du camion de livraison Vente correcte Produit correct
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Pierre R.
23 juil. 2026
Avis vérifiéCette teinte était difficile à trouver! Merci, BUT!
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Richard R.
23 juil. 2026
Avis vérifiéRapport qualité prix ok
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O. B.
21 juil. 2026
Avis vérifiéVous sollicitez mon avis. Je suis un professionnel ayant un compte BUT. Voici les faits : le 29 juin, je commande sur le site BUT un aspirateur en solde, disponible le jour même dans le magasin de Dreux. Je programme l’enlèvement du produit au vendredi 3 juillet, habitant à 40 km aller/retour. Le vendredi 3 juillet, le vendeur m’annonce que le produit n’est pas disponible, car ils ont fait une erreur en ne mettant pas de côté l’aspirateur pour ma commande. Il me propose un autre aspirateur en équivalence au même prix. N’ayant pas le temps d’analyser le produit dans le détail, étant très déçu et du fait du nombre de kilomètres parcourus, j’accepte de prendre le nouveau produit. Le soir je retourne sur le site, pour voir si je peux recommander le premier produit qui est normalement en rupture de stock et je vois dans le panier que je peux le commander et l’enlever dès le lendemain matin. Les stocks ne sont pas mis à jour, entraînant des commandes qui ne sont pas honorées. Malheureusement ce nouvel aspirateur de substitution a un problème, car je constate qu’une fois allumé, après utilisation, je ne peux le relancer. Appuyer une deuxième fois sur le bouton de démarrage ne permet pas de faire fonctionner l’aspirateur à nouveau, comme s’il avait chauffé. On peut l’allumer une fois mais pas deux. Il faut attendre 30 minutes afin qu’il refroidisse pour le refaire fonctionner. Après un appel au SAV, dès le lundi, je dois refaire mes 40 km aller/retour pour déposer le produit. Le vendredi 10 juillet, je redépose le produit défectueux. Le SAV constate la panne et garde le produit. Il doit me contacter sous 2 à 3 semaines pour me dire si le produit est réparable ou pas. On ne me propose pas d’aspirateur de prêt et bien sûr, le paiement est bien encaissé par BUT. A ce jour, je n’ai pas d’aspirateur. Donc je ne peux que déconseiller à la fois BUT et le produit.
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