Avis clients de But Frejus

Évaluations clients But Frejus

• 5 / 5

  

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  très bonne qualité et montage parfait

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon produit

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas été informé qu'il fallait monter moi même le meuble et j'ai attendu plus de 1 mois que l'on me livre.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réception et accueil parfaits

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Michel, merci pour votre avis ! Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Bonne journée ! Votre Service client But.

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil et renseignement

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Présentation du magasin "fouilli" Manque de rangements des rayons pour donner un aspect clair et propre du magasin

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Solange, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite a chaque achat. Magasin de Frejus à agrandir pour plus de choix donc à déménager.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable , accueil et amabilité au top . Bon conseil de la part du personnel. Je recommande ce magasin.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité du site ok

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les conseils et l'accompagnement étaient super, le prix très bien, par contre en SAV il n'y a plus de nouvelles, produits abîmés ou défectueux depuis un mois sans nouvelles, les problèmes de pose de la cuisine ne sont pas corrigés... Ça commence à être très long ..

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Aurore, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes de BUT Fréjus vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils top

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  manque de personnel de vente

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je regrette le fait que nous soyons obligés de donner notre mail pour un simple achat (une vingtaine d'euros!). Depuis je reçois des mails non voulus. Et on me répond que je dois passer en magasin pour me désincrire. Évidemment, ça n'est oasis à côté de chez moi.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil dans le magasin de Fréjus, certains vendeurs et des hôtesses de caisse professionnels et sympathiques

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Emmanuelle, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.

• 5 / 5

  

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  très bien aménagé

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sympa .Accueil règlement-caisse également , ainsi que personnels à la livraison - enlèvement

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur a été très attentif à nos besoins t à nos souhaits

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, vendeur au top

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• 5 / 5

  

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  Service de livraison bien ponctuel

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon achat je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et magasin agréable

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile Descriptions claires

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 4 / 5

  

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  C’est pas mal, mais on passe beaucoup de temps pour tout ce qui est paperasse

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  tout va bien, seul bémol c'est l'accès pour arriver au magasin et pour aller chercher des articles lourds derrière.

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  Bonjour Anne Charlotte, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  nul.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre aide et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via nos réseaux sociaux. Votre service client BUT.

• 5 / 5

  

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  Vendeur très à l'écoute

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun effort pour le remplacer de mon matelas

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil souriant et agréable

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien reçus par le vendeur chez But et très bien renseignés.

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  Bonjour Robert, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.

• 3 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute Mais le produit n'est pas dans le magasin, donc il faut se rendre sur internet pour le voir Ce qui n'est pas clair

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage que les références des articles ne soient clairement définis ou supprimés si les articles sont en rupture de stock ou épuisés

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Meuble qui correspond à notre besoin cependant nous avons trouvé le prix trop élevé d'env. 30%.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et conseil donné

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil,vendeur compétent et aimable

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• 5 / 5

  

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  . Bien reçu et bien renseigné .

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais dommage qu'il n'y ait pas de choix en meubles pour la salle se bains.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  NOUS AVONS ETE TRES BIEN RECU AUTANT DANS LE RAYON AUQUEL NOUS AVIONS BESOIN D'ACHETER ET TRES BIEN CONSEILLES QUE PART L'ACCEUIL, IL ME SEMBLE QUE C'EST BRIGITTE ...? QUI EST D'UNE EXTREME GENTILLESSE ET TRES A L'ECOUTE DU CLIENT ET TOUJOURS SOURIANTE. COMME CONSEILLERE NOUS AVIONS L'HABITUDE D'ETRE AVEC BRIGITTE QUI EST TRES PROFESSIONNELLE ET NOUS DONNE TOUJOURS DE TRES BONS CONSEILS, MAIS CETTE FOIS-CI ELLE ETAIT EN CONGES, ET NOUS AVONS EU UNE AUTRE PERSONNE TRES GENTILLE ET DE BON CONSEIL. FELICITATIONS A VOTRE PERSONNEL!!!

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Charly, merci pour votre avis ! Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Bonne journée ! Votre Service client But.

  Réponse de A A

  

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  QUE DIRE DE PLUS, A PART QUE NOUS SOMMES TRES SATISFAITS MOI ET MON EPOUSE DE VOS SERVICES AVEC UN PERSONNEL QUI EST TRES A L'ECOUTE ET NOUS CONSEILLE TOUJOURS SUR NOTRE ACHAT EVENTUEL. A LA RECEPTION, NOUS AVONS TOUT LE TEMPS EU AFFAIRE AVEC SYLVIE (SI JE NE ME TROMPE PAS DE PRENOM!!!) QUI EST D'UNE EXTREME GENTILLESSE ET BRIGITTE QUI EST AU TOP AUSSI!!! QUE DEMANDER DE PLUS, A PART REVENIR DANS VOTRE MAGASIN POUR D'EVENTUELS ACHATS A FAIRE. C'EST SUPER AGREABLE D'ETRE RECU DE CETTE FACON, CE QUI N'EST PAS DANS TOUS LES MAGASINS. LE SOURIRE EST TRES IMPORTANT DE NOS JOURS, ALORS CONTINUEZ DANS CE SENS. FELICITATIONS!!!!

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• 3 / 5

  

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  Il est bien. Mais j'aurais aimé être prévenu qu'en terme de couleur qu'il ne serait pas entièrement noir comme les photos en dehors du plan de travail. Aussi on voit que ce meuble sert de base pour un évier mais on ne précise pas que le plan de travail étant fin il ne convient pas à tous les éviers. Heureusement que j'ai eu un professionnel à mes côtés.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit fonctionne bien ..satisfait merci

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, excellent service, je recommande.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un super accueil et d'excellents conseils !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons été mal renseigné sur le sommier et en plus avec un problème de matelas, car nous avons informé au moment de l'achat que nous changions de literie pour que gros problème de dos, ma femme étant a la MDPH suite a plusieurs opérations et moi meme handicapés de naissance ayant un problème de bassin et jambe droite sans rentré dans les détails... Nous avons été conseillé sur le matelas qui a l'essai en magasin été vraiment top pour nous et nous sommes venu 3 fois l'essayer pour etre sur de notre achat. Seulement une fois a la maison le matelas est dur comme de la pierre et apres avoir lu les commentaires sur le matelas on s'aperçoit que beaucoup de monde ce plein de la différence entre le matelas essayé en magazin et le matelas acheté. Du coup on reviens au magazin et la vendeuse nous dit qu'il y a effectivement un problème sur ce matelas avec plusieurs clients qui ce plaignent et de plus lorsque on lui explique que nous avons pri le lit coffre elle nous dit que ça rigidifie forcément le matelas donc pour nous le conseille de base n'est pas bon car nous aurions du etre dirigé sur un sommier a latte. Du coup la vendeuse appel la responsable qui nous dit que ça va prendre minimum un mois pour gérer le problème, sauf que pour nous a ce moment cela fait 5 jours que l'on ne dort plus donc pas possible d'attendre. Alors le responsable nous propose de prendre un sur-matelas qui est deja remisé en rayon et de rajouter environ 50€ de remise supplémentaire (en echange de ne pas faire de procédure pour le problème) donc encore 220€ a sortir de notre poche mais tellement envie de bien dormir la nuit suivante que lon prend le sur-matelas. Mais voila malgré que le sur-matelas a un peu atténuer la rigidité cela ne suffit pas nous sommes complètement en vrac tt les matins ! Nous sommes du coup en discussion avec ma femme pour reprendre une literie adaptée mais c'est un budget car nous avons acheté cette ensemble environ 1800€ avec un financement en 10fois .... vraiment dégoûté .... désolé j'ai pas pri la peine de corriger le texte tellement je suis en colère...

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Renaud, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.

• 5 / 5

  

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  Produit à un prix très attractif marchandise à disposition immédiate

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil bon accueil et surtout bon produit

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et serviable

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Moteur de recherche interne pas toujours judicieux dans ses propositions

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été satisfait du vendeur, bon conseil, amabilité et gentillesse ce qui nous a convaincu d’acheter.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et efficacité

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin accueillant, bien organisé, bien achalandé, personnel compétant, serviable, de bon conseil.... Le top

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Doryan a été très pro et de très bons conseils ! Nous adorons notre nouvelle cuisine. Tout le reste de l'équipe est très accueillante et très sympathique. C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin !

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  Bonjour Sébastien, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes de Fréjus pour information. Votre service client BUT

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaits du service.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  MAUVAISE QUALITÉ DES PANNEAUX

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• 4 / 5

  

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  Bon service client

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et compétent, bon choix de produits

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• 5 / 5

  

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  vendeuse très sympa , d'autres employés ,qui parlaient ensembles dans lun rayon (heure peu fréquentée) se sont arrêtés pour nous dire bonjour , ce qui devient de plus en plus rare dans les commerces aujourd'hui ... mais c'est normal !!

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  temps de livraison beaucoup trop long

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, grand choix j'ai découvert ce magasin

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Le livreur a été très courtois.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  site correcte.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le jour de la commande tout été la sauf le sommier le jour de la livraison tout été la même comme part azzard plus de lit et vendeuse pas très sympa dommage

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Nadine, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.

• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage qu il n y est pas de stock sur le mobilier de base

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueille

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien passé accueil sympathique coup de main pour le chargement pas d attente très content

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très facile d'usage

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super equipe , très professionnelle et très aidant.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beau produit, fonctionnel.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conseillère de vente attentive à notre demande : bon conseil. la prise en charge pour le règlement et ouverture de carte BUT, conseillère bienveillante également. les deux personnes du dépôt lors de la prise en charge de l’article idem. Nous sommes « des » fidèles depuis des années de votre magasin. Toujours bien reçus. C’est pour cela que nous revenons.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Fabienne, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.

• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super livreur et site clair. Livraison rapide et reprise de l’ancien c’est top

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Charlene, merci pour votre avis ! Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Bonne journée ! Votre Service client But.

• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et compétent Magasin spacieux et aéré

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil , à l'écoute de nos demandes

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil , serviable , et disponible

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site correct

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compétence du personnel

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait c est exactement ce que je voulais. Et livraison au top.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, professionnalisme, bienveillance, tout y est pour que le client soit satisfait !

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil correct à l'écoute rien de plus

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseillers, livraison dans les délai prévus

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les vendeurs sont tops , bons conseils ! Merci !! Par contre la personne qui s’occupe de nous délivrer nos achats est odieuse 😰 parle fort et mal aux clients …

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je dis TB pour le personnel , par contre très longue attente pour la livraison , la commande étant toujours indisponible .

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Généralement les vendeurs sont disponibles et sympathiques. Le magasin est bien organisé. On trouve facilement ce que l'on cherche.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super pour tout

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin avec un super accueil et de très bonnes explications sur le produit à acheter

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit en stock, c'est toujours appréciable de ne pas passer par une commande

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable que ce soit les vendeurs ou le personnel en caisse. Magasin propre

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique