Aller sur le site
Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Le magasin est bien tenu, les vendeurs renseignent bien"
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Navigation facile"
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
-
Danielle P.
13 juil. 2026
Avis vérifiéTbien. Dommage que je n'ai pas pu bénéficier de mes 15 euros de réduction. Le laps de temps déterminé est trop court,dommage!!
-
Corinne F.
12 juil. 2026
Avis vérifiéSite fluide, on trouve tout ce qu’on veut tout de suite
-
Alain M.
11 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et paisible les vendeurs sont disponibles
-
Liliana D.
11 juil. 2026
Avis vérifiéPuisant marche très bien
-
Jean-Louis L.
11 juil. 2026
Avis vérifiéUne honte absolue : journée perdue, mensonges et commande fictivement "livrée" ! Livraison prévue entre 8h et 13h. À 13h, sans nouvelle, j'appelle le SAV de But Thiais. Après recherches, on m'annonce que le livreur s'est trompé mais que mon sommier est dans le camion du soir, prévu entre 15h et 21h30. J'ai donc bloqué toute ma journée et j'ai dû annuler mes places de cinéma de l'après-midi pour la Fête du Cinéma. À 16h30, je tente de rappeler le SAV de Thiais : impossible de les joindre. Je passe alors par le WhatsApp de But France. Après une heure de dialogue, sans aucune nouvelle du transporteur et constatant avec stupeur que ma commande est faussement stipulée « LIVRÉE » sur leur site internet alors que je n'ai absolument rien reçu, je décide d'annuler la commande et de demander le remboursement intégral. Le conseiller But France a très bien compris et m'a même conseillé de refuser la livraison si elle arrivait tardivement. Il a transmis le dossier à Thiais. À ce jour, aucun retour, aucun message d'excuses de la part du magasin de Thiais. C'est lamentable. J'ai perdu mon temps, mon argent, et ma journée. Obligé de passer par un litige PayPal pour récupérer mes fonds face à un tel manque de professionnalisme. Enseigne à fuir !
-
Luc P.
11 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
-
Ryan S.
11 juil. 2026
Avis vérifiétrès bien.
-
Michael B.
10 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis tres satisfait de la prise en charge par la vendeuse , caissière et livraison . De plus le paiement en 10 fois est génial. Je reviendrai.
-
Vincent B.
10 juil. 2026
Avis vérifiéSite simple d’utilisation et assez bon choix de produit. Par contre il n’est clairement pas dit quand on achète un produit que c’est un reconditionné (dans mon carton j’ai trouvé deux bordereaux de commande, l’un datant de juillet 2021 pour un produit identique à celui-ci et un autre concernant un canapé donc rien à voir avec ma commande!)!
-
Juliette B.
10 juil. 2026
Avis vérifiéTrès difficile à assembler, très mauvaise livraison, parties de meubles cassées lors de la livraison
-
Pascal D.
9 juil. 2026
Avis vérifiéRas All is ok
-
G. M.
9 juil. 2026
Avis vérifiéJe aimé le service clientel et autre la rapidité
-
Odette V.
9 juil. 2026
Avis vérifiéj'ai signé mais je n'ai pas vu et lu ce qui était écrit je dois pouvoir voir ce que je signe
-
Cyril M.
9 juil. 2026
Avis vérifiéaaa
-
Patricia F.
9 juil. 2026
Avis vérifiéBon vendeur det très bien conseillée
-
Philippe L.
9 juil. 2026
Avis vérifiéAyant l'habitude de faire mes achats sur des sites en ligne, But.fr est parfait.
-
Hana A.
9 juil. 2026
Avis vérifiéAu top
-
Myna wilfried G.
8 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon matelas, je le recommande
-
Van truong P.
8 juil. 2026
Avis vérifiétres satisfait
-
Francis W.
8 juil. 2026
Avis vérifiéBravo pour l'accueil
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
