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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Le magasin est bien tenu, les vendeurs renseignent bien"
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Navigation facile"
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Anna D.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien, accueil irréprochable
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Doriane G.
23 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
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Corinne P.
23 juil. 2026
Avis vérifiéSa va
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Stephane L.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTres Bonne livraison et canapé tres bien
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Marie france G.
22 juil. 2026
Avis vérifiéMatelas acheté au magasin But Fresnes ,nous sommes allées sur place pour le tester, accompagner par Samira une personne très aimable et professionnelle, pour nous orienter en fonction de nos besoins et de notre budget
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A. B.
22 juil. 2026
Avis vérifié👍 magasin très bien achalandé
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G. L.
22 juil. 2026
Avis vérifiéLa procédure de retour est absolument dissuasive, But suggère un transporteur facturant environ 650 euros pour un matelas d'une valeur de 600 euros, l'alternative est de rapporter les biens avec les coûts, la logistique et les risques que cela comporte. En magasin le service client se réserve d'ignorer la loi et de refuser simplement le retour.
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Martine B.
20 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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M. G.
20 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Daniela D.
20 juil. 2026
Avis vérifiéRapide, humain et efficace, dépannage juste avant la fermeture en plain canicule
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Linda Z.
18 juil. 2026
Avis vérifiéFauteuil conforme à mes critères et livreurs aimables et à l'heure
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Lana L.
17 juil. 2026
Avis vérifiéPlutôt satisfaite mais un meuble cassé a l’arrivée
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Monique B.
17 juil. 2026
Avis vérifiéPratique et rapide
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Cyrille O.
17 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel au top pour prise de commande en rayon
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Adelica B.
16 juil. 2026
Avis vérifiéLa livraison cette preuve le 6 mais rien de nouveau je attends toujours la livraison
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Marie D.
15 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent
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Jamal E.
15 juil. 2026
Avis vérifiéLa table que j’ai achete. Est desparu
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Fabien D.
15 juil. 2026
Avis vérifiéFerme et confortable, top qualité Simmons
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Salimata O.
15 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite les livreurs étaient un peu pressé mais bon
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Michel D.
14 juil. 2026
Avis vérifiéproduit super
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