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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Le magasin est bien tenu, les vendeurs renseignent bien"
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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V. L.
12 janv. 2026
Avis vérifiéSite conforme aux ventes en magasin
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Bruno P.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, très satisfait. Livraison. 2h gratuits c'est toute une histoire pour réserver le véhicule deux heures gratuits certes ? Mais ce n'est pas très pratique au niveau du chèque de caution
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Maurane G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRapide
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Jonathan Q.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Abdoulaye D.
9 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai branché mais elle ne fonctionne pas. J'ai tout fait mais sans succès
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Didier J.
9 janv. 2026
Avis vérifiétrès satisfait par le personnel du magasin et la simplicité. Merci
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M. D.
8 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis vraiment satisfait de la rapidité de votre prise en charge
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Van davy P.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrop d’attente pour chercher un vendeur il parle avec certain client qui connaît il parle de leur vacances nous on attend pendent 1h derrière le dépôt pour réceptionner la marchandise un employé m’a fait une proposition pour me le livrer jai accepté mais a la fin une fois signé il m’a dit non je me suis retrouver dans la rue seule avec une télé de 2 m dans le froid incroyable…
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite. Votre retour est important pour nous et nous le transmettrons à notre équipe afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe but
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Zohra L.
8 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai payer 32 euros pour l installation juste pour changer la prise
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Laetitia O.
8 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin sympa, très propre, des prix corrects et moins chers que la concurrence pour les mêmes références, vendeurs et caissière gentils et serviables, très satisfaite de ma visite au But Fresnes
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Mariem R.
8 janv. 2026
Avis vérifiécommande passée début novembre 2025 , livrée fin décembre 2025 sur relance . M'a t on oublié ?
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Hakima L.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès confortable et très pratique.
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Fabien P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéLe vendeur m'a bien conseillé contrairement à celui de la Croix Blanche
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Michele P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéRécupération du colis facile et accueil très sympathique
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Hamid T.
6 janv. 2026
Avis vérifiéBien reçu merci
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Fatoumata D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéL’équipe du magasin est accueillante et très efficace. Merci
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Mustapha H.
6 janv. 2026
Avis vérifiépersonnel attentif
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Ali A.
6 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Celine B.
5 janv. 2026
Avis vérifiéMalgré seulement 2 personnes au hangar de livraison, service rapide. TB
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Association yachad J.
5 janv. 2026
Avis vérifiéPas trop attractif
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