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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Le magasin est bien tenu, les vendeurs renseignent bien"
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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R. J.
5 janv. 2026
Avis vérifiébonne enseigne, professionnelle
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Halima H.
5 janv. 2026
Avis vérifiéLe magasin est propre, lumineux.
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Aurelie S.
5 janv. 2026
Avis vérifiéLa vente s'est bien passé. Le seul bémol et pour la reprise de mes anciens canapés 2 places. Le vendeur a indiqué 1 canapé de reprise, en me disant que pour l'achat d'un canapé d'angle la reprise comprends 2 petits canapés 2 places. Je lui ai bien dit que les livreurs allez me dire que non et poser problème et ça n'a pas loupé. Ils ont quand même repris les deux petits canapés, non sans raller et non dans que j'ai besoin d'insister et me justifier sur ce que m'avait dit le vendeur, sans qu'ils me croient bien-sûr. J'avais bien dit ce qui allait se passer et je n'avais pas envie d'être dans cette situation avec les livreurs et je regrette donc que le vendeur ne m''ai pas écouté et n'est pas indiqué 2 petits canapés sur le document de reprise.
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Aurelie P.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Guillaume P.
4 janv. 2026
Avis vérifiéAmicale, pro, parfait
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Johanne C.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeurs compétents
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Sylvia K.
3 janv. 2026
Avis vérifiéDisponibilité du personnel, bons conseils. Livraison parfaite,montage aussi .amabilité et sourires des livreurs
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de notre personnel, ainsi que la qualité de nos services de livraison et de montage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront partagés avec notre équipe. Cordialement. L’équipe but
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Francois V.
2 janv. 2026
Avis vérifiéSuivi de la livraison au top, ponctuel
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Jean pierre V.
2 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Merci.
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Valerie G.
2 janv. 2026
Avis vérifiéGenia .
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L. M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéPetit et pratique
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Veronique M.
31 déc. 2025
Avis vérifiémagasin agréable
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Laura L.
31 déc. 2025
Avis vérifiémal indiqué mais pas de sommier instructions pour montages du lit très peu claires
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Helene L.
30 déc. 2025
Avis vérifiéProduit rapidement trouvé
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Didier G.
30 déc. 2025
Avis vérifiépour avoir le droit d'acheter en 3x sans frais on nous OBLIGE de prendre la carte but a 14.99 annuelle bonjour la démarche commerciale du grand n’importe quoi !!!
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Laetitia K.
30 déc. 2025
Avis vérifiéProduit au top
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Didier C.
29 déc. 2025
Avis vérifiéVendeur efficace et relationnel
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Daniel V.
29 déc. 2025
Avis vérifiéAucun probleme rencontré
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Coraline M.
27 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai laissé déjà un avis sur Google. Le miroir était brisé quand je l’ai ouvert. J’ai demandé au SAV un remboursement qui j’espère sera accepté et j’en ai recommandé un
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Guy B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéBien. Service efficace.
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