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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Jean claude L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande à été reculée plusieurs fois sans que l'on soit prevénu si nous ne nous informons pas
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J. R.
14 juil. 2025
Avis vérifiésite peu clair. On m’a attribué un magasin d’autorité ( le plus proche de mon domicile) sans que ce soit explicite. J’ai demandé comme lieu de livraison ma résidence secondaire. A aucun moment je n’ai été alerté du fait que la livraison ne serait pas possible à l’adresse demandée. Je l’ai découvert lors de la livraison. Je dois donc louer une camionnette pour transporter les 2 canapés de Paris à Oleron. J’ai vainement essayé de discuter avec But, sans aucune écoute.j paierai donc environ 500€ de location de camionnette. Je ne suis pas prêt de racheter quelque chose sur ce site!
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Marc D.
14 juil. 2025
Avis vérifiéMa Commande a été livrée après 2 semaines alors que j’avais un rdv de livraison sous 48h qui n’a jamais été honoré Aucune nouvelle du magasin pendant 15j Télé conseillers très sympa mais aucun suivi ni de retour à mes appels Plus jamais
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Nathalie R.
13 juil. 2025
Avis vérifiéFélicitations à Samira au rayon chambre à coucher pour sa gentillesse, professionnalisme son suivi client pour me trouver mes 2 tables de chevet Ikast manquantes. Elle gère comme pour elle. Personne formidable
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Carine R.
12 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil dans le rayon pour petit éélectroménager par le vendeur, idem pour la facilité de paiement. Moyen quand j’ai demandé un renseignement au rayon canapé.
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Jean V.
12 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil et renseignement sur le produit et les conditions de vente et de livraison. AU TOP
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Jean louis M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéexcellent accueil
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Messaoud O.
11 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Paul M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Bonnes informations, rapide, efficace.
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Saliha M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes derniers achats à but
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Sebastien H.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. S.
9 juil. 2025
Avis vérifié, super, Ma fille est très contente
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V. L.
9 juil. 2025
Avis vérifiéUn grand merci à Yaccine pour son accueil, sa disponibilité ainsi que ses recommandations concernant cet achat. Parfait !
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Philippe M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéAucun vendeur ne se déplace de lui-même, et imiter Ikéa dans la disposition du magasin n'est pas une bonne idée.
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Maria C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Catherine M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès gentil et explique très bien, je recommande
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Christine H.
8 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil magasin et conseils professionnels, super agréable; Vendeuse à l'écoute.
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D. M.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne livraison à l'heure aimable
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Abdallah B.
6 juil. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup pour le article très bien
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Emilie R.
5 juil. 2025
Avis vérifiéBon canapé et livraison au top
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