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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
"Très bien, le service retrait était très rapide également."
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéNul !! J'avais acheté une cafetière nespresso (€ 79.99, soit 80 €) pour mon fils qui emménage. Il m'informe qu'il vient de s'en acheter une. Je reviens au magasin de fresnes 10 jours après et on a totalement refusé de me la reprendre ! Je ne demandais même pas un remboursement, juste un avoir. Je me suis retrouvée avec une cafetière dont je n'avais pas besoin et 80€ de perdu. Je suis à la retraite avec une petite pension. 80 €, c'est pour moi une somme considérable. Tout cela parce que j'avais dépassé le délai de 7 jours ! Il me fallait bien le temps de lui offrir, il vient d'emméager à Nantes et je n'y vais pas tous les jours......De plus vos collaborateurs et notamment la personne à l'entrée ont été fort désagréables ; aucun sens commercial J'étais pourtant une adepte de BUT ; aussi bien à fresnes qu'à Perpignan. C'est terminé, vous ne me verrez plus ! et je ne cache pas, auprès de ma famille et de mes amis, de leur rapporter cette situation. LAMENTABLE ! Je suis tellement déçue et ce, sans parler de l'aspect financier.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLe frigo ne fais pas de froid ...
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPar8
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéVendeurs à peine aimable et serviable et l’attente pour récupérer une simple table fut INTERMINABLE
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéNavigation et prise de commande facile.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin agréable ,un plaisir de venir, l'accueil est la du début jusqu'à la fin.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil de la vendeuse et finalisation en caisse hôtesse très sympathique
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéne ce prononce pas
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéMauvaise qualité des portes
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillée
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéExtrêmement difficile à joindre par téléphone. En plus c est un 08 donc payant pendant l attente. On a de la chance si on arrive à joindre quelqu un. J ai dû finir par me déplacer
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéLes personnes au dépôt te dis que la commande est prête en 15 min alors que j’ai attendu 2h . Personnes désagréables qui se font livrer des Uber eat alors que ça fait 2h que tu attends . Inadmissible
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiébon choix, emballage impeccable, livraison rapide et dans les temps prévus.
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéMauvais produit livré par le fournisseur au magasin But (bon modèle mais pas la couleur). Échange impossible (option 1 accepter le mauvais produit, option 2 avancer de l'argent pour en acheter un autre en attendant de se faire rembourser). Prévoir a nouveau 3 mois dattente pour la livraison. Très mauvais service client (prévenu a la dernière minute, client devant le fait accompli, personne désagréable, aucune excuse). Dernière commande chez But.
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifié,asdf
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéParfait! Rapport qualite prix
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTout est conforme là commande s’est bien passé, les meubles sont nickels le seul hic c’est que l’on a le choix d’un créneau horaire pour retirer le produits et là on nous dit qu’on ne prépare la commande que quand on arrive sur place du coup 1h d’attente alors quel est l’interêt d’avoir un créneau horaire ??? Très déçu du retrait a revoir complètement car il ne prépare la commande que si vous êtes sur place .
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéNavigation fluide beaucoup de choix
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit était d'exposition. Très bien emballé, pas de casse.
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