Aller sur le site
Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
"Très bien, le service retrait était très rapide également."
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiébon produit
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéSERVICE CLIENTÈLE DISPONIBLE
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéVendeur sympathique, qui sait ce qu il vend. La personne au niveau du local livraison était top, rapide et serviable
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéZero pointé. Extrêmement déçu de mon expérience chez But. Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre moins. J'ai payé 59€ pour faire livrer le meuble à mon domicile. La société GEODIS mandatée par But m'informe qu'ils ne livrent jamais au domicile des clients. Le meuble a été déchargé dans la rue, les cartons en très mauvais états. Je contacte BUT pour demander le remboursement de la livraison. Ce remboursement est refusé sous prétexte que durant le Covid, il n'y a pas de livraison à domicile. Alors POURQUOI proposez-vous cette option à 59€ ?! C'est tout simplement malhonnête. Je ne recommande pas.
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéJ'aurais mis zéro étoile car le produits est arriver abîmé chez moi. Et je n'ai même pas eu un geste commerciale promis. À fuir
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéaccueil très chaleureux et j'ai eu les renseignements demandés
-
A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiésite bien et bien expliqué
-
A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas été livré de mon armoire
-
A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéPas d’avis
-
A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifié3 tentatives pour parvenir à la livraison du produit. C’est très perfectible !
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéArticle commandé, on me donne du coup un créneau de livraison, pour ma part je fais en sorte d’être présent, le livreur n’est jamais passé au créneau prévu. Plus tard dans la journée le livreur m’appelle pour vérifier que je suis bien chez moi. Je dis que non car la livraison était prévue le matin d’après le SMS reçu. Il me dit qu’il prend les articles qu’on lui dit de prendre. Je demande donc qu’on me livre l’article la semaine suivante. L’opératrice téléphonique m’assure que la livraison est bien prévue pour la semaine pro avec le créneau de livraison 9h-13h. Donc je suis présent j’attends la livraison, passé 13h , j’appelle le service de livraison et leur demande pourquoi je n’ai pas été livré. On me répond qu’il y a un problème sur ma commande l’article n’est plus disponible dans le magasin dans lequel j’avais commandé. En 1 semaine on est passé d’un article qu’on devait me livrer à un article qui n’est plus disponible. Inadmissible la gestion des livraisons. Demande de remboursement de l’article et des frais de livraison. Au moins cela a été rapide. BUT plus jamais.
-
A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, livreurs sympathiques et efficaces
-
A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéMauvaise information de livraison. Pas livré à la date prévue. Mauvaise information à la livraison au dépôt. 3 déplacements pour livraison meuble
-
A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable et disponible
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéUn personnel compétent et fort sympathique !!
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéJe n' attribue aucune étoile même Si on est quand même obligé par le site d'en attribuer une. L'ensemble de l'équipe a été exécrable du début jusqu' à la fin. Heureusement que le magasin ferme.
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiétres bon acceuil
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
