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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
"Très bien, le service retrait était très rapide également."
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéPour le prix, je recommande
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéFranchement je me suis dirigé vers la personne qui s'occupe des matelas et la vérité elle se cache entre les matelas elle a même pas envie de travailler et en plus de ça elle s'est trompée sur ma commande matelas il était même pas là et elle m'a dit qu'il était en stock.bonne a viré
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéFaux lien sur la présentation et sur ce qui est mis dans le panier. Présentation : un bureau, dans le panier : un plateau. Très très très mauvais service après-vente
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiésite par très ergonomique
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTout c’est bien passé commande et retrait article but fresnes car pas pareil dans tous les but
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis un peu déçue, au téléphone on m'a confirmé qu'il reste 4 meubles (que je voudrais acheter) au dépôt d'un magasin loin de chez moi, quand je suis arrivée le vendeur m'a dit qu'il ne reste 1 seul (je voudrais en prendre 2), je me contente le seul qui reste et acheter un autre avec un autre modèle, j'ai attendu tout l'après midi et enfin de compte le modèle que je voudrais acheter il n'y avait plus du tout. Il faut peut être bien se renseigner sur le stock des produits avant de faire venir le client de si loin...C'est dommage sinon l'organisation est super bien.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéVendeurs sympathiques mais vraiment nonchalants!
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéct tres bien les vendeurs les caissiers tout ce monde est tres a l écoute
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéqualité et prix raisonnable
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSuite a un probléme a la livraison une partie de la gaziniére n est pas fonctionnelle et toujours pas de retour du magasin. Silence radio malgré mes appels et mon passage en magasin.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAvis le plus mauvais. Erreurs multiples des transporteurs. Aucunes excuse de la part du magasin comme du transporteur. Deux rdvs nos honorés sans aucune excuse. Je demande donc mon remboursement de ma commande puisque le transporteur est venue la rechercher chez moi. Service après vente: Nullissimo. Et tout le monde se renvoie la pierre sans aucun recul, ni aucun sens commercial pour l'acheteur.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSite sympa après voir les avis pour les meubles et autres
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe Meuble est beau mais le service était très mal ! Il y avait des pièces qui manquent pour les pieds du meuble. J'ai envoyé deux emails, on appelé plus que 5 fois sans succès (ils te mettent en hold pour plus 10 minutes chaque fois !), et rien du tout jusqu'à maintenant ! Ça fait deux mois que le meuble est directement sur le sol et sans pieds !! Service client zero
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLes délais de livraison annoncés sont longs mais les meubles sont arrivés en avance de manière générale. La variété des options de livraison est appréciable.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéMal renseigné sur la couleur
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès belle table !!facile à monter ! Très lourde !
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