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Résumé des avis
Le magasin BUT à La Rochelle se distingue par un personnel agréable et professionnel, ainsi qu'une large gamme de produits de qualité. Beaucoup apprécient l'accueil chaleureux et la réactivité lors des commandes. Les livraisons sont effectuées de manière efficace, avec des équipes attentives.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéCommande d'un canapé trois places en cuir en fin d'année 2023 avec extension de garantie. En six mois, la teinture du cuir commence à s'en aller sur l'assise gauche. Nous appelons le SAV, auquel nous envoyons les photos. Sans nouvelles, nous rappelons un samedi, mais le logiciel ne semble pas fonctionné, la conseillère du magasin transmet notre demande par mail à son collègue du SAV. Ce monsieur nous rappelle le Lundi. Il trouve les photos dans ses spams, puis nous explique qu'il transmet la demande de prise en charge à un technicien et au directeur pour avoir leur accord et qu'il nous tient informés. Nous avons appelé deux fois cette semaine, toujours en attente de l'accord du directeur. Toujours pas de nouvelles le vendredi. Commande de mobilier et d'électroménagers en magasin avec livraison et montage fin avril pour ma mère âgée, qui emménage dans un appartement vide début mai, puis une seconde commande en ligne, toujours début mai, des meubles de cuisine et de la chambre avec livraison et montage également. La livraison s'est très bien passée. Un article de la première commande manquait. J'ai appelé pour demander s'il était possible de le livrer avec la commande effectuée en ligne. La conseillère m'explique que tous les articles sont disponibles en magasin, donc nous convenons d'un rdv pour la livraison. Je m'organise pour être disponible ce jour-là. Mais seul l'article manquant de la première commande est livré. Je contacte immédiatement le magasin. Une autre conseillère m'explique que la commande en ligne n'a pas été ajoutée à la livraison. Elle s'excuse pour la maladresse de sa collègue, et nous convenons alors d'un autre rdv, pour lequel je dois encore me rendre disponible, malgré mes impératifs professionnels. Je demande alors un geste commercial, en précisant qu'il me reste encore des meubles à acheter. On me précise qu'il faut l'accord du directeur et qu'on me rappellera ultérieurement. Je reçois effectivement un appel, pensant avoir des nouvelles de ma demande de geste commercial. Mais il n'en est rien. La conseillère maladroite me rappelle pour me proposer un rdv de livraison pour la commande, pour laquelle j'ai déjà un rdv... La blague... J'explique que le rdv est déjà programmé, et réitère alors ma demande de geste commercial. Elle me répond qu'il faut l'accord du directeur et qu'elle me tient informée. Toujours pas de rappel. Donc je commanderai le reste des meubles ailleurs.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéAchat en magasin rapide avec un personnel souriant et compétant
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéContent de l achat mais déçu du coût du port quand je vois celui ci gratuit chez Conforama quelques instants plus tard
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrain bien
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil bons renseignements, vendeurs sympas.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié.........
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéElle n'est pas à la bonne dimension sur la longueur ! Manque 10 cms
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéLa livraison n'a pas été faite au point relais demandé lors de la commande. Le livreur se simplifié son parcours de livraison en groupage ses livraisons sur un point relais qui l'arrange Grr Grr ! Voyez avec votre livreur qu'il faut VIRER ....
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéje viens d'acheter ce produit, à voir
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLA VENDEUSE A ETE TRES SYMPATHIQUE ET PROFESSIONNELLE
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiétrès bon
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéC'est OK
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéarticles commandés il y a presque 2 mois , on me dit que cela va arriver d'ici 2 semaines , et je ne les ais toujours pas !!!!
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé... personnel compétent
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès jolie desserte
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiétout s'est extrêmement bien déroulé livraison parfaite, car livreurs attentionnés et méticuleux
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéDe très bonne qualité
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiétrès bon matelas .livraison impéccable. je recommande ce magasin
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant de votre collaboration
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