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Résumé des avis
BUT LENS donne une impression de passage simple et rassurant, avec un accueil jugé agréable et des échanges utiles en rayon comme à la caisse. Les clients retiennent surtout des conseils clairs, une équipe disponible et une prise en charge fluide lors du retrait ou du retour en établissement.
Accueil et amabilité
"R.A.S , accueil et réception parfaite ."
"Magasin très propre et bien organisé , personnel au top"
"Très bon accueil et vendeurs très serviables"
Expertise des équipes
"Attente pour avoir un conseiller"
"Super personnel"
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
Expérience en magasin
"magasin propre bien achalande"
"Achat directement en magasin ce que j'apprécie le plus pour un electro ménage"
"Magasin agréable"
Réactivité
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
"Bon accueil, disponible rapide et efficace..."
Livraison
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
"J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la…"
J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la réception du colis qui était arriver à l’entrepôt depuis plus de 2 jours j’ai attendu 1h pour pouvoir récupérer le colis non emballer ! Car il était introuvable et tout compte fait il était au dépôt dans une palette .
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéDe bon conseil sérieux merci
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéBon site mais sav a eu du mal à répondre à mon soucis en attente de la pièce pour mon canapé
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéCanapé comme sur la photo je ne suis pas dessus de mon achats c'est bien pour un premier logement je recommande
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéAchat rapide après avoir regardé sur l’application but récupération du colis sans attendre parfait
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéL’armoire achetée présentait un problème sur la porte du milieu pour toutes les armoires. Mais le problème n’étant pas affiché, d’autres personnes ont le même problème. Le SAV est très cordiale est annonce que la porte sera changée sous 3 semaine minimum. Le problème étant que le problème n’étant pas connu durant le montage larmoie s’abîme à force d’essayer….le bois compressé est abîmé mais aucune prise en compte malheureusement..le pieds restent fragiles et l’armoire, l’armoire est tombée sur moi, heureusement sans s’abîmer, par contre le mur, lui est à repeindre. « Dommage » de la part de but …
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéle magasin ne cherche qu a vendre au niveau du suivi des appareils derrières c est zéro
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès à l écoute et bien orienté merci
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéImpossible de contacter directement le magasin dans lequel l'article a été retiré pour un simple conseil il a fallu faire 30 km.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel dispo et accueillant
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLe magasin est accueillant et bien rangé. On trouve rapidement quelqu'un pour conseil.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéService rapide. Vendeur accueillant
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéFidèle cliente, toujours satisfaite
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin , du choix pour tous les goûts et tous les budgets
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai porté réclamation pour un coup dans le réfrigérateur, une réponse pour me demander si je voulais un geste commercial, depuis plus rien.Pas aussi satisfaite que je pensais l'être par ce réfrigérateur.
Réponse de BUT LENS
Bonjour Jean-Luc, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But Lens reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéPour une 1 commande je suis très satisfaite
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTrès déçu du SAV après avoir acheté notre article et après avoir découvert l'article fortement abîmé. Aucun remboursement effectué.. juste dans l'attente de nouvelles pièces en nous expliquant que l'article (lit) n'est pas une nécessité... c'est vrai, dormir n'est pas une nécessité... lamentable.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, vendeur compétent et très aimable.
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