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Résumé des avis
Chez BUT LENS, l’accueil et les renseignements en magasin ressortent comme simples et rassurants, avec un personnel jugé disponible, agréable et serviable. Plusieurs clients évoquent aussi un passage fluide en caisse, au retrait des marchandises ou pour le service de livraison et montage.
Accueil et amabilité
"Très bien, agréable personnel dispo et au top"
"Tres agreable personnel tres serviable rien a dire"
"Personnel agréable et très compétent, en magasin, en caisse et à l'enlèvement du produit."
Expertise des équipes
"Tres bien renseigné en magasin et tres bien accueilli."
"Personnel super agréable"
"Très bien personnel agréable"
Expérience en magasin
"Très bon magasin tous mes achats viennent de là possibilité de transport au retrait des marchandises ils sont super franchement rien à dire"
"Magasin propre"
"Magasin propre et bien agencé"
Réactivité
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
Livraison
"Plutôt satisfaite de mon achat mais très déçu de la livraison car il y avait un coup en bas du lave-linge (le livreur était pressé et je n'ai pas eu…"
Plutôt satisfaite de mon achat mais très déçu de la livraison car il y avait un coup en bas du lave-linge (le livreur était pressé et je n'ai pas eu le temps de vérifier).
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant (merci à Gaëlle pour ses conseils) Boutique propre et toujours bien agencée
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéOn m a contacté pour me dire que mon bon de 15e était valable En me rendant au magasin on ne retrouve pas mon bon J ai dû donc payer l intégralité de l article
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéService client inexistant, vendeurs avec des propos anti-commercial. Insatisfait
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéManque de sérieux pour certain vendeur , s'ont juste là pour vendre
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire de positif.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéAu top! Le personnel du service retrait était lui aussi au top ! Vraiment rien à dire !
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéManque un peu de visibilité mais on trouve quand même en cherchant bien ce qu’on veut
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons eu affaire a une société de livraison incorrect et m'enfoutiste. Madame les à acceuillis avec notre bébé de 18 mois et elle a dut quasiment tout faire a leur place . ils ne voulaient pas devisser une plaque , ils ont raler sur le fait que le robinet etait gripper et de ce fait madame leurs a dit de partir car il ne voulez rien faire . Nous avons payer l'achat , la livraison et instalation. Chose faite a moitier par des personne incompetente et non qualifiés . Si il nous arrivent quoique ce soit pendant les fetes soit dans kes jour a venir a compter du 22.12.23 un dossier seras ouvert par le biais de notre assistance juridique ainsi que notre avocat. Société TLM a éviter , je ne dit pas merci but.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil à l'écoute des clients
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible, compétent et sympathique
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très gentille aussi bien en magasin que en depot
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPour contacter le SAV déjà hors forfait téléphonique et on retombe sur une plate-forme qui vous rappelle le lendemain pour donner un rdv 5 jours après. Sans pouvoir discuter
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSerieux
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel et Magasin agréable.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je suis très satisfaite de la commande, livraison dans les temps et produit déballé en très bon etat
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