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Résumé des avis
But à Libourne donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil, le choix et les conseils comptent vraiment. Plusieurs clients parlent d’un personnel agréable, professionnel et à l’écoute, avec des achats jugés satisfaisants et un confort apprécié à l’usage.
Expertise des équipes
"toute l' ,équipe est de bon conseil"
"J ai eu affaire avec une vendeuse très aimable et à l ́écoute du client , très bonne vendeuse."
"Parfait relation client au top et personne très agréable."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et choix"
"Excellent accueil"
"Conseillers à l’écoute merci"
Expérience en magasin
"Magasin très agréable"
"Magasin bien, personnel bien, produit correct par rapport au prix mais système de livraison à revoir"
"Bon accueil. Personnel très agréable, très satisfaite de mes achats."
Réactivité
"Très bien reçu, personnel très professionnel"
"Sourire. Conseil . Patience"
"Le personnel fort sympathique"
Livraison
"Le suivi est nul. J''ai été prévenue du retard de livraison en magasin le jour où elle était prévue. J'avais posé une journée exprès, autant vous…"
Le suivi est nul. J''ai été prévenue du retard de livraison en magasin le jour où elle était prévue. J'avais posé une journée exprès, autant vous dire que je n' était pas ravie. J'ai vu sur le site qu'entre temps le prix du matelas avait baissé de 30 euros! J'ai appelé le service client pour avoir un nouveau délai et expliquer la situation. Au final, l'article est arrivé avec une semaine de retard, j'ai perdu une journée de congé et aucun geste commercial.
"Transaction réalisée en ligne sans aucun problème, colis récupéré en magasin le lendemain. Excellent accueil rapide et efficace, merci beaucoup !"
"Excellent RAS. J’ai même pu récupérer mon produit 2 h avant l’heure fixée. Merci"
Choix
"J’ai trouvé ce que je cherchais il y avait du choix"
"Bien. Du choix.. . ."
"magasin agréable, bien situé, les articles bien agencés et beaucoup de choix sur les canapés"
Expérience digitale
"bon site"
"Site conviviale, facile de trouver les infos"
"site très pratique,clair facile d'accès"
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Jean baptiste S.
14 juil. 2025
Avis vérifiéAmabilité et service
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Herve L.
14 juil. 2025
Avis vérifiéJ ai été très très déçu non pas des vendeurs mais des hôtesses de caisse, et du Responsable du magasin, pas aimable du tout
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Bernard M.
13 juil. 2025
Avis vérifiétéléviseur avec extension de garantie non pris en charge ! La caisse ne me délivre pas de facture me disant que 20mms après l'avoir retiré la facture me sera envoyée par email ! 3 jours après , toujours pas reçue cette facture !!! B.Marthaler
Réponse de BUT LIBOURNE
Bonjour B. Marthaler, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'extension de garantie n'a pas été prise en charge et que vous n'avez pas encore reçu votre facture. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Cordialement, L'équipe but.fr
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Robert G.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait Parfait
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Carole S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil les vendeurs excellent merci a lydie .
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Laure V.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLe magasin est propre, bien organisé et il y a du choix. Le service client est bien.
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Huguette G.
8 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil et conseil. Propreté et grand choix à prix raisonnable. Je suis très satisfaite et suis cliente depuis longtemps.
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Stephane B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéparfait
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Sandrine C.
7 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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M. P.
6 juil. 2025
Avis vérifié3 mois d attente pour un lave vaisselle en panne!
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Chantal B.
6 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable
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Stephanie C.
3 juil. 2025
Avis vérifiéSi vous tombez sur la vendeuse carole, c'est génial, rien à redire, vraiment. Par contre, la vendeuse Laurette... c'est une horreur!! On était à deux doigts de reposer toute la déco (son rayon). Vraiment très mauvaise expérience avec elle. La dame de la caisse, très désagréable (oui, il était midi arrivé en caisse, mais on a dépenser plus de 2000€, un minimum de gentillesse, ou un sourire n'a jamais tué personne) Une fois que tout est presque payé, la caissière m'annonce que je dois payer 600€ de caution qui sont directement pris sur mon compte et m'assure que dès que je ramène le camion les 600€ seront de nouveau sur mon compte...FAUX!!! On était samedi, je les ai eu le mardi!!! Scandaleux !!! Déjà, c'est interdit de prélevé la caution!!!
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Francoise C.
30 juin 2025
Avis vérifiéBien, aucun problème avec le site BUT.fr
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N. L.
30 juin 2025
Avis vérifiéBien. Vendeur Bon conseil k8 89k
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Nathalie L.
29 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable, beaucoup de choix sur tous les rayons.
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Ionut M.
27 juin 2025
Avis vérifiéPersonel, 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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Beatrice E.
23 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, très déçu car aucun stock obligé de regarder à chaque fois si c’était disponible et on me disait que non non et non pour finir par en trouver un mais beaucoup plus cher déçu
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Claire L.
19 juin 2025
Avis vérifiéSuper !!!¡!!!!!
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G. D.
18 juin 2025
Avis vérifié1 mois pour avoir un lit 90/190,3 mois pour un cadre à lattes,c’est vraiment long.
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Y. H.
17 juin 2025
Avis vérifiéCorrect
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