Aller sur le site
Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
-
Amaria G.
28 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis déçu les taies et la housse de couette étaient tachées. Je les ai mis à laver et lors repassage la housse de couette étaient tachées et vraiment tachées. Alors que la qualité du coton est très satisfaisant. De plus j'ai été étonné d'entendre la caissière me dire aucun retour possible de la parure pour des raisons d'hygiène. Si bien que je soupçonne que vous saviez que vos parured étaient tachées. Alors oui l'étoile ne justifie que la qualité du coton. J'ose espérer qu'en les faisant nettoyer dans pressing j'en arriverais a bout de ces tâches. Je vous demande le remboursement du pressing. A qui dois-je m'adresser ?
-
Bernard B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéOn a trouvé ce que l on cherchait
-
Eva L.
26 sept. 2026
Avis vérifiéDélais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces.
-
Adeline Z.
26 sept. 2026
Avis vérifiéCommande rapidement réceptionnée, produits conformes à ce qui était présenté sur le site. Lit très joli et matelas très confortable. A voir dans le temps
-
Jean jose F.
26 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Deborah B.
24 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Cecile D.
24 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison catastrophique réclama en cours
-
Germaine Y.
24 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison et instalation ce sont bien passer les livraires trés professoinels et rapide
-
Josette G.
24 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison parfaite
-
Anonymous S.
23 sept. 2026
Avis vérifiéIl y a eu une mauvaise transmission des informations du suivi de livraison.. Le suivi n’évoluait pas du tout et le jour J où nous devions récupérer le matelas pour le studio étudiant de notre fille pour son emménagement..message : problème retard produit !!le jour J!! Très anxiogène ..comment allions nous faire.. Appel au service client ..qui n’a servi absolument à rien..ne savait rien..n’a rien proposé en alternative..ma fille dormirait par terre !jusqu’à quand ?? J’ai insisté pour qu’on me transfère au magasin de Lyon de livraison..une première fois sans succès ..et j’ai insisté de nouveau en disant que j’attendrai jusqu’à ce qu ils décrochent .. Etrangement la sonnerie était différente et on m’a répondu immédiatement.. J’ai exposé mon problème, mes inquiétudes et ma colère .. La personne m’a dit mais votre matelas il est là on l’a ici 🧐🧐🧐 Ouf Après mon appel j’ai reçu un mail que mon article était disponible.. Une incompréhension mais très angoissante..et je le répète un service client qui a menait d’être délocalisé et qui ne sert à rien .
-
Chaneze S.
22 sept. 2026
Avis vérifiéUn service après vente catastrophique ! Je comprends les désagrément liés aux arrêts maladies etc mais le faire subir au client j’ai mis 1 mois avant de pouvoir récupérer mon nouveau matelas. Traumatisée de l’expérience. Plus jamais
-
Christophe H.
22 sept. 2026
Avis vérifiéA l'écoute, serviable
-
Kheira B.
22 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfaite
-
Maurice amrc J.
21 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien rangé , Propre , très pratique d'accès ,
-
H. C.
21 sept. 2026
Avis vérifiéMauvais, de nombreux problèmes mais sans malhonnêteté.
-
Reina H.
21 sept. 2026
Avis vérifiéAcceptable
-
Ethan C.
20 sept. 2026
Avis vérifié1 semaine pour pouvoir passer commande car le site marche pas ,le produit arrive endommagé et aucune réponse du SAV
-
Joelle E.
20 sept. 2026
Avis vérifiébien
-
N. A.
19 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour je très contente pour le canapé relaxant. Magnifique merci
-
Endri M.
19 sept. 2026
Avis vérifiéLes prix sont correct mais il faut fouiller
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
