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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Kaina H.
19 sept. 2026
Avis vérifiéLe structure du sommier est arrivée cassée
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Olivia C.
19 sept. 2026
Avis vérifiéBeau magasin et bel accueil
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Lea R.
19 sept. 2026
Avis vérifiéConforme
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Fatima E.
18 sept. 2026
Avis vérifiéSuper achat et équipe commerciale au top. Je recommande sans hésiter car on a affaire à une enseigne sérieuse et à l’écoute de ses clients ce qui est de nos jours très appréciable.
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Roland P.
18 sept. 2026
Avis vérifiéBon service et bon produit et prix raisonnable
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Corinne A.
18 sept. 2026
Avis vérifiéUn peu chère pour retenir un camion ,29 €de l'heure .il faut un minimum d'1h30 pour le trajet ,aller retour. Pourquoi ne proposer que des heures ? Je ne me sers pas souvent de ma carte du magasin, du coup, plus valable pour louer gratuitement. Déçu.
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Sebastien V.
17 sept. 2026
Avis vérifiéExpérience SAV catastrophique. Table livrée avec un défaut de fabrication : un pied est incomplet, l’insert fileté permettant de mettre la deuxième vis de fixation est absent. Demande SAV ouverte avec photos à l’appui. Depuis : accusé de réception automatique, plusieurs relances par mail, contact via WhatsApp, nouvelle transmission au SAV… et toujours aucune réponse concrète, aucun délai, aucune confirmation qu’une pièce ou un pied de remplacement ait même été commandé. Le problème est pourtant très simple à constater et à résoudre. Ce qui est surtout inadmissible, c’est l’absence totale de suivi et de communication. Pour un meuble neuf, devoir multiplier les démarches simplement pour savoir si le SAV a réellement pris le dossier en charge est très décevant. Très mauvaise expérience avec le SAV BUT Saint-Priest.
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Faneva R.
16 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Catherine C.
16 sept. 2026
Avis vérifiéRECEPTION POUR LA MARCHANDISE TRES BIEN ACCUEIL EN MAGASIN TRES CORDIAL
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Frederic N.
16 sept. 2026
Avis vérifiéLivreur actifs et rapide
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Sonia M.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Sandrine C.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé sav est réactif , livraison très bien. L'article est parfait.
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Hafidha L.
15 sept. 2026
Avis vérifiéArmoire chambre grande Solide
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Antoine P.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTrès contente Sympa
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Abdelhadi B.
15 sept. 2026
Avis vérifiéBonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions.
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Brigitte B.
15 sept. 2026
Avis vérifiéUn bon accueil, du personnel agréable toujours à l'écoute et de bons renseignements donnés.
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Guillaume L.
14 sept. 2026
Avis vérifiéQualité médiocre, nombreux éclats sur le bois lors du montage même en prenant toutes les précautions
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Chantal D.
14 sept. 2026
Avis vérifiénombreux choix et diversité des prix
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Martine F.
13 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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Patrick B.
11 sept. 2026
Avis vérifiéSur le matériel rien à dire Par contre le jour de la commande j' ai payé la livraison pour le 3/9 J' ai reçu un mail pour me dire que l on pouvait me livrer le 2/9 J' ai refusé pour raison médicale et confirmant la livraison du 3/9 à domicile J' ai reçu un nouveau mail qui me disait que les colis n avaient pû être livré, donc il faut que je me rendre à un point relais donc j' ai payé la livraison pour me déplacer C'est une honte Je crois que vous venez de perdre un club qui ne va pas vous faire de la pub Cordialement
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