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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Philippe D.
11 sept. 2026
Avis vérifiéChoix aisé sur le site. Livraison au top. Bon rapport qualité-prix.
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Lotfi B.
11 sept. 2026
Avis vérifiéL'article conform a ma demande. Merci
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Chantal V.
10 sept. 2026
Avis vérifiéSuperbe
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Florent Y.
10 sept. 2026
Avis vérifiéPlutot fluide pour rechercher les, produits. Les details des infos et les photos sont bien agencé. Les rubrique assez intuitive. Pour le site du SAV c'est un peu moins fluide.
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Florence D.
9 sept. 2026
Avis vérifiéDommage pour le cliché and collect: une des pièces donnée n était pas la bonne, il a fallu y retourner. Perte de temps énorme...
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Patrick A.
8 sept. 2026
Avis vérifiéCorrecte
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David I.
8 sept. 2026
Avis vérifiéBien .mais pas de stock
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Richard R.
8 sept. 2026
Avis vérifiéRien à redire de particulier. Vu meuble exposé, pas de stock mais commande rapide.
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Carole B.
8 sept. 2026
Avis vérifiéMalgré un long délai d'attente suite à une rupture de stock le produit est arrivé conforme et dans les dates estimées
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Marlene T.
7 sept. 2026
Avis vérifiétres satisfait des articles
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S. F.
7 sept. 2026
Avis vérifiéLe site dans l’ensemble est bien cependant la manière dont la facture est fait est à revoir au lieu d’y mettre l’adresse de paiement ça y met l’adresse de livraison quel est l’intérêt de pouvoir mettre une adresse de paiement différente si c’est pour même pas l’utiliser.
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Christine C.
7 sept. 2026
Avis vérifiéNavigation facile
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Rita K.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBien conseillé par la vendeumse..bon choix
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Nicole D.
5 sept. 2026
Avis vérifiéService rapide, personnel disponible.
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Fabienne A.
5 sept. 2026
Avis vérifiéJe vais en magasin
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Amar B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéDésastreux. Alors que nous contactons le service client client le matin de la livraison pour signaler le changement de numéro de téléphone, on nous indique que c’est pris en compte. Malgré ce, nous relançons plusieurs fois dans la journée, on nous confirme que la livraison est en cours. Malheureusement nous n’aurons pas de remboursement, pas d’appel sur notre numéro, mais un remboursement du canapé sans remboursement des frais de livraison. Et lorsqu’on demande la re livraison ou un remboursement des frais de livraison, on nous indique qu’on c’est la faute de la plate-forme, que le magasin ne peut rien faire. J’ai signé avec BUT et pas avec la plate-forme où un sous-traitant de livraison. Je ne vais pas en rester là et posterai sur les réseaux sociaux pour manifester mon désarroi. Un client jusque là fidèle mais vous n’en avez peut-être plus besoin.
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Therese B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéFacile d'accès et pour les recherches.Prix attractifs
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Claudine S.
3 sept. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Blanche neige M.
3 sept. 2026
Avis vérifiéMerci But.
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Gilles F.
3 sept. 2026
Avis vérifiéR A S
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