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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Espoirmath
6 août 2026
Avis vérifiél’état du canapé lors de son arrivée était cassée et inutilisable et j’ai beau contacté but via appel téléphonique e-mail. Aucun retour, je ne reçois cela fait deux jours que je ne peux utiliser mon appartement et donc je suis forcé à faire une heure de route par jour à cause de leurs compétences.
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Alain V.
5 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Laurence V.
5 août 2026
Avis vérifiéOn peut toujours s ameliorer
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Abdesselam D.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Armand D.
4 août 2026
Avis vérifiétres satisfaite
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Leila B.
4 août 2026
Avis vérifiéLes vendeurs sont super
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Daniel M.
4 août 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
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Chahra C.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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Marion G.
4 août 2026
Avis vérifiéLes conseillers ainsi que toute l’équipe sont très professionnels! Une très bonne expérience client de la prise en charge à la réception des produits.
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Didier pissot L.
4 août 2026
Avis vérifiéCommande rapide et tarif correct
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I. R.
4 août 2026
Avis vérifiétout a été respecté
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Anonymous C.
3 août 2026
Avis vérifiéMagasin un peu fouillis.
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Richard T.
3 août 2026
Avis vérifiéMatériel simpliste de qualité moyenne
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Dominique M.
2 août 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la livraison, du montage et de la mise en service par des livreurs sympathiques et compétents
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Sebastien S.
2 août 2026
Avis vérifiéyes
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Fabiana R.
2 août 2026
Avis vérifiéMeuble avec défaut et aucun retour du service client en 3jours
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Joelle N.
2 août 2026
Avis vérifiétrès bien, livreur d'une super correction
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Elizabeth B.
2 août 2026
Avis vérifiéil y a des planches ou le bois est abimes
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Marie france V.
1 août 2026
Avis vérifiétrès satisfaite
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Michel L.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTres satisfait du contact et de la gentillesse de la vendeuse.
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