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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Tiny V.
11 août 2026
Avis vérifié⭐⭐☆☆☆ Le site est clair, les informations sont faciles à trouver et la commande s’est déroulée sans difficulté. En revanche, le retrait en magasin est très décevant. Malgré un rendez-vous pris à l’avance et la confirmation de mon arrivée via le lien reçu par SMS, j’ai attendu entre 30 et 45 minutes pour un premier retrait, puis une dizaine de minutes pour le second. J’ai même dû me présenter au guichet pour signaler ma présence. Je ne vois pas l’intérêt de proposer un système de rendez-vous et de confirmation d’arrivée si les délais d’attente ne sont pas respectés. Ce service mérite d’être revu.
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Meryeme A.
11 août 2026
Avis vérifiéConseillère a l'écoute et patiente.
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Ali S.
11 août 2026
Avis vérifiéBonjour très bien
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Emilie C.
10 août 2026
Avis vérifiéLivraison et montage rapide. Livreurs très sympas et efficaces
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Francoise L.
10 août 2026
Avis vérifiéBien accueillis
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Martine L.
10 août 2026
Avis vérifiéVendeur professionnel
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Tarek C.
10 août 2026
Avis vérifiéBien
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Catherine D.
9 août 2026
Avis vérifiéNous avions d'abord regardé sur le site internet de But. Puis nous sommes allés au magasin But. Le meuble était disponible. Nous avons pu l'avoir immédiatement.
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Pascale L.
8 août 2026
Avis vérifiétrès facile.
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Denis C.
8 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Audrey L.
7 août 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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Amel S.
7 août 2026
Avis vérifiéArticle pratique dans la chambre ou balcon
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Nadine B.
7 août 2026
Avis vérifiéje trouve toujours ce pour quoi je me suis déplacée
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Patrick B.
7 août 2026
Avis vérifiéBon conseil
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Jacquline M.
7 août 2026
Avis vérifiéJ'ai été directement au magasin de Saint Priest. Et le vendeur (très sympa) m'a très bien expliqué le fonctionnement du canapé.
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Andree M.
7 août 2026
Avis vérifiéEn règle générale, nous sommes satisfaits du magasin et du personnel vendeur, mais où ça va pas du tout c’est les livraisons faire des livraisons différentes selon les secteurs où les rayons c’est complètement ridicule. Enfin ça sert à nous faire payer plusieurs fois et ça on est pas vraiment d’accord 😤
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Christian B.
6 août 2026
Avis vérifiéJoli produit tarif intéressant mais surtout une vendeuse très efficace très compétente et très ouverte pour donner tous les conseils nécessaires et vous trouvez le meilleur produit pour votre besoin donc un grand merci à cette dame et à bientôt
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Marie-Martine H.
6 août 2026
Avis vérifiéNous avons fait des kilomètres pour récupérer le meuble et lors du déballage il manque des articulations d' abattants, très déçue, nous sommes obligés d'y retourner pour le rapporter et se faire rembourser.
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Lilian I.
6 août 2026
Avis vérifiéÀ peine nous sommes entré dans le magasin qu'on s'est fait sauté dessus par des vendeurs voulant absolument nous faire une facture. Nous avons même dû demander à une vendeuse de nous laisser finir nos courses.
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Jolly M.
6 août 2026
Avis vérifiéServiable, l'écoute du besoin du client, conseil et disponibilité.
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