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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Celia M.
31 janv. 2026
Avis vérifiéNavigation facile
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Sakina B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéBien reçu par la vendeuse mais a la caisse elle m'a dit que ma facture est déjà partie par mail je ne l'ai pas reçu je suis donc retournée chez but mais problème informatique j' ai vu une personne qui n' a pas noté ma demande et qui m'a dit ne venez pas chez but mais téléphoné
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Jean philippe D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Coralie D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéSite facile à naviguer, frais de livraison un peu élevés mais le service a été rapide
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Marie T.
30 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et de bons renseignements pour l'achat de notre nouvelle TV.
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Thierry A.
30 janv. 2026
Avis vérifiéIl y a erreur de commande, ce n’est pas la bonne personne
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Veronique V.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil de la part de la vendeuse.
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Marie-France D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéNous sommes déçus : - certains éléments sont altèrés ; - la notice du montage n est pas très explicite ; - la qualité du meuble est bien moindre. Nous ne conseillons pas l achat de ce meuble.
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Isabelle P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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Ali Y.
28 janv. 2026
Avis vérifiéVendeuse était très sympathique et gentille et surtout souriante
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Lancia C.
28 janv. 2026
Avis vérifiébien et pro
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Serge B.
28 janv. 2026
Avis vérifiéBons conseils du responsable du rayon.
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Gabrielle B.
28 janv. 2026
Avis vérifiéDéçu, mal conseillé sur le produit, même si la vendeuse était sympathique.
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Chandara N.
28 janv. 2026
Avis vérifiéBon service client
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Angelique C.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTrès content de notre commande, elle a été vite livrée par des livreurs super!
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Mathilde O.
27 janv. 2026
Avis vérifiéDans l ensemble nous étions très content de notre achat. Mais malheureusement au déballage de l article plusieurs défauts trou, un manque de mousse sur un accoudoir et un avance recul qui ne fonctionne pas. nous attendons toujours le retour du sav.
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Nicolas L.
27 janv. 2026
Avis vérifiéLe personnel du magasin est très agréable et compétent, mais a l'entrepôt, pour retirer son achat cela devient un peu désordonné.
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Francois B.
27 janv. 2026
Avis vérifiéok!
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Farid C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Henriette C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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