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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Catherine A.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Anthony M.
6 févr. 2026
Avis vérifiéBelle présentation
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Jade D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès pratique
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Isabelle D.
4 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Mamadou B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéLes caissiers ils ont pas sourient du tout
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Sonia A.
3 févr. 2026
Avis vérifiéA la caisse pas du tout accueillant surtout la chinoise
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Laetitia G.
3 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Ana G.
3 févr. 2026
Avis vérifiéCommande et livraison facile
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Danielle D.
3 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel serviable et à l’écoute du client
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Angela R.
3 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Martine N.
3 févr. 2026
Avis vérifiéService de livraison super ainsi que les vendeurs dans le magasin
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Herve L.
3 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil ...service secrétariat courtois
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Bertrand P.
3 févr. 2026
Avis vérifiéCe qui nous a fait prendre chez But, le prix (solde) et la livraison Livraison comme prévue matelas déposé à l'entrée Nickel
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Marianne M.
3 févr. 2026
Avis vérifiéParfait sauf le délai pour avoir notre commande.
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Sylvie V.
2 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien organisé et des vendeurs qui donnent de bons conseils.
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David J.
2 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Pierre C.
2 févr. 2026
Avis vérifiéUn choix très limité en magasin, beaucoup de chose de très mauvais goût, impossibilité d'utiliser la carte cadeau pour acheter des produits du site but.fr Je me demande vraiment comment cette enseigne fait pour exister encore. On a un peu l'impression d'un retour dans les années 90 quand on rentre dans un magasin But ! Cool pour les nostalgiques, amateurs de machine à remonter dans le temps !
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M. C.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison un peut longue mais remise en main rapide.
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Denise L.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLivreurs sympas mon même installé mon fauteuil ayant des problèmes de Santé.
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Maklouf L.
31 janv. 2026
Avis vérifiétrès accueillant
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