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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Nathalie D.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma venue en magasin, personnel compétent et à l’écoute. Concernant le produit acheté il correspond pleinement à mes attentes
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Isabelle B.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon site
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Luc G.
25 janv. 2026
Avis vérifiéDéçu
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Jose F.
25 janv. 2026
Avis vérifiéBien renseigné
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Pierre C.
25 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli, le vendeur connaissait son travail.
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Nathalie C.
25 janv. 2026
Avis vérifiéSite clair et facile d’utilisation quand aux magasins de proximité Le seul bémol serait que la demande de retrait de l’ancien produit n’est pas forcément transmis
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Nadine M.
25 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et de bon conseil
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Anonymous R.
24 janv. 2026
Avis vérifiéLe produit est supposé être en exposition en magasin mais le responsable de rayon ne sait pas où il est.
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Eric B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéCommande simple
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Jerome F.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Brice L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéProduit pas en stock en Magazin. J'ai du aller au retrait des achats ou j'ai attendu un temps pas possible. Ensuite on m'a donné les deux oreillers dans leurs sachets a moitié ouvert sur le dessus, donc des traces de noir sur la partie pas protégé car le sac était ouvert... Puis en plus de ses problemes j'ai du recoudre un des deux oreillers mal cousu au niveau de la fermeture éclaire de garnissage de l'oreiller... Pas content du tout de mon expérience...
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Bruno D.
22 janv. 2026
Avis vérifiélivraison bien produit acquis bien content dans l'ensemble chez BUT
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Sylvie B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Christiane B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai trouvé des articles de décoration soldés pour me faire plaisir
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Yvan M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéVendeurs souriant et disponibles malgré l’affluence c’est très agréable
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Daniel G.
20 janv. 2026
Avis vérifiéje ne veux pas
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Martine G.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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France D.
19 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. De la commande, à la date estimée de livraison, au retrait des colis. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau.
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Pierre F.
19 janv. 2026
Avis vérifiéhghzergfb
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Baptiste D.
19 janv. 2026
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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