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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Roger F.
6 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin BUT St Priest, très bien, avec des personnels très agréables, à l'écoute et de bons conseil. J'y retournerai avec plaisir.
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Veronique S.
6 janv. 2026
Avis vérifiéMonsieur très bien en rayon électroménager mais comme d’habitude une catastrophe en caisse une attente de plus de 10 minutes sous prétexte que le paiement n’était pas validé alors que le ticket de carte bleue était sorti ! J’aurai eu à noter que le monsieur ça aurait été 5 mais aux caisses c’est toujours très compliqué. Une fois c’était avec une dame asiatique qui avait mal saisi ma date de naissance qu’elle m’a pourtant fait répète ´ 2 fois. Du coup problème on est restées 2 heures pour faire une simple carte La sortie doit être fluide et rapide c’est vraiment loin d’être le cas dans votre magasin Je viens car vous m’envoyer le bon cadeau sinon vu comme ça se passe à la sortie ça donne vraiment pas envie Pour l’attente chaque année vous pourriez m’envoyer un bon d’achat pour compenser ces attentes qui me font perdre régulièrement du temps en caisse J’ai été sympa j’aurais pu mettre 1 étoile. Je sais que vous ne considérai pas les avis inférieurs à 5 étoiles sinon je pense que vous auriez amélioré le passage en caisse. Je vous laisse revenir vers moi vous avez mon mail
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Catherine L.
6 janv. 2026
Avis vérifiétres bon accueil explications simples et efficaces enlevement rapide et serieux
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Edith G.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très bon conseil du vendeur.
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Abderrahim K.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Stephane L.
5 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Miloud C.
5 janv. 2026
Avis vérifiéMerci bouqeut pour toute les quipe but rien a dire
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Agim H.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Laurent B.
5 janv. 2026
Avis vérifiétres bien
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Solene S.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Mohamed N.
5 janv. 2026
Avis vérifiéL'armoire que j'ai commandé etait celle qui qu'il me fallait en terme rangement ainsi que au niveau d'essai taille de plus j'hésitais avec un autre modèle d'armoire mais le service client m'avais conseillé celle la le service d'assemblage etait rapide et professionnelle le seule point négatif etait le délais de livraison qui etait tres long
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Henriette N.
5 janv. 2026
Avis vérifiéPour des petits espaces comme ma cuisine,ce congelateur est le meilleur j'ai pu mettre mon micro ondes dessus
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Celine D.
5 janv. 2026
Avis vérifiéBut est un magasin où j'arrive toujours à trouver ce que je veux il est bien ranger et assez grand avec beaucoup de choix .
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Siham Z.
4 janv. 2026
Avis vérifiéBeau magasin très bien présenté ,mais il faut chercher nous même les vendeurs pour des conseils!
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Jean philippe M.
3 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et personnel ultra efficace
Réponse de BUT LYON/ST PRIEST
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que l'efficacité de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement. L’équipe but
Réponse de Jean philippe M.
Vous avez complètement occulté que je ne suis pas du tout satisfait du produit !! Et qu’il va falloir mettre en œuvre la garantie
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Valerie Z.
3 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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Francoise L.
3 janv. 2026
Avis vérifiéLivraisons parfaites sauf avec chronopost lyon. Produits de bonne qualité et conformes aux descriptions en ligne
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Driss A.
3 janv. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Lysandre D.
2 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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M. B.
2 janv. 2026
Avis vérifiéRAS. Tout a été parfait.
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