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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Nadine C.
12 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin très propre
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Philippe L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBon acceuil
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Chellali A.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRapide
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Patrick B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai fait une première visite physique; puis acheté sur internet pour l'avoir sur mon lieu de vacances
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Nathalie B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéservice retrait en magasin très bien, on est averti par message des conditions de retraits; article conforme à ma commande mais remarqué carton endommagé( pas de dommage à l'intérieur à cet endroit-là), et un coin du lit abîmé que l'on ne voyait pas sur l'emballage (par chance, ça ne se voit pas après montage.
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Faical B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéProfessionnel
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Michele L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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Zejnullah S.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès confortable 👌
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Raphael V.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBon produit
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Patrick B.
9 janv. 2026
Avis vérifiéTrès content de l'achat. Table de bonne qualité et livraison rapide et sérieuse.
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Guy F.
9 janv. 2026
Avis vérifiéTechniquement les chaises sont très bien et assez simple à monter (8 vis avec les clefs fournies). Par contre pour 1/2 ca été la galère à monter car les trous n’étaient pas exactement a la bonne place. Mais avec un peu de persévérance et de patience on y arrive.
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Eddie B.
9 janv. 2026
Avis vérifiéLa vendeuse insiste trop lourdement pour vendre à tout prix une extension de garantie même quand on lui à déjà dit non à quatre reprises
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Lucas J.
9 janv. 2026
Avis vérifiéLa capacité annoncée de la cave à vin ne correspond pas à la capacité réelle du produit. La description en ligne indique une contenance de 63 bouteilles, alors que le livret constructeur fourni mentionne seulement 49 bouteilles au maximum, soit une différence de plus de 20 %, ce qui constitue une information trompeuse. Cette incohérence entre la fiche produit et la documentation officielle est inacceptable. Le service après-vente a été contacté afin d’obtenir un dédommagement. Par ailleurs, les clayettes ne sont pas entièrement en bois comme on pourrait le penser : seule la façade est en bois, le reste étant d’un autre matériau, ce qui renforce le sentiment de déception par rapport à la présentation du produit.
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P. F.
9 janv. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait
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Michael A.
9 janv. 2026
Avis vérifiéSuper frigo !
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Arnaud R.
9 janv. 2026
Avis vérifiéVendeuse très gentille et a l'écoute. Documents remis en 5min et passage en caisse rapide. Récupération meuble rapide également
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Camille E.
8 janv. 2026
Avis vérifiéCommande dans les temps
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Isabelle R.
8 janv. 2026
Avis vérifiéDe bon produits à des prix raisonnable
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Patricia S.
7 janv. 2026
Avis vérifiéLe canapé était en stock on a accepté de le garder pendant 6 semaines
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Maxine M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéLe site est top et bien indiqué, le suivi de livraison aussi
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