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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Kamel S.
1 janv. 2026
Avis vérifiémagasin facile d acces personel souriant et parking asssez grand
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Pierre R.
1 janv. 2026
Avis vérifiévendeur très pro
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Andre C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSite agréable
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Pascal C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'achète que des meubles vendu par BUT (pas market place) Retrait sur place rapide et efficace. Vendeur compétant et passage à la caisse facile et courtois.
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Gjulten Z.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès contente merci
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Karine J.
31 déc. 2025
Avis vérifiéProfondément déçue. Soit disant un bon d achat de 100 euros et finalement c est 100 euros de réduit sur 200 euros . Arnaque le vendeur n a rien dit. Aucun geste commercial. Aucun sens du service client et grand manque de professionnalisme. Enseigne et vendeurs low coast.
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A. P.
31 déc. 2025
Avis vérifiéC'était parfait
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Matthieu E.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais , sur 5 colis 3 était manquant ou défectueux
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Aurelia H.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Christelle P.
30 déc. 2025
Avis vérifiétres bien service rapide
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Fabrizio M.
30 déc. 2025
Avis vérifiépourrais être plus ludique
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Jessica G.
29 déc. 2025
Avis vérifiéLe produit est arrivé en magasin plus tôt que prévu, parfait pour les fêtes
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Fadela A.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Marc D.
28 déc. 2025
Avis vérifiéSite assez bien fait,pas de problême pour récupérer le matériel,personnel très bien.
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Achour D.
28 déc. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre accueil
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M. C.
28 déc. 2025
Avis vérifiéOui c'est bien
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Luc M.
28 déc. 2025
Avis vérifiéJ'aimerai que vous arrêtiez de m'attribuer des achats que je n'ai jamais fait.
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Christine D.
28 déc. 2025
Avis vérifiéLes livreur ont été désagréable et ko. Pas voulu enlever leur chaussures pour déposer le meuble dans la pièce choisit
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Quentin V.
27 déc. 2025
Avis vérifiéSuivi pas mis à jour. J'ai juste reçu un appel 15min avant. Mise place OK, mais pas d'installation/mise en route. Pas problematique pour moi
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Fedoua B.
26 déc. 2025
Avis vérifiéLe vendeur est excellent,trés competent et conseille trés bien,ça se voit qu'il aime son travail.a chaque fois que je vais chez but ,je vais directement chez lui
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