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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Mansour K.
30 sept. 2025
Avis vérifié👍👍👍👍👍👍
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Bernard F.
30 sept. 2025
Avis vérifiébien
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Nathalie C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation facile sur le site Internet. Pour ce qui est de la livraison, le colis a été livré à un autre point colis beaucoup plus éloigné que celui que j'avais choisi lors du passage de ma commande.
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Azra H.
30 sept. 2025
Avis vérifié🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀
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Rosetta K.
29 sept. 2025
Avis vérifiénous sommes tombés sur un vendeur tres bien
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Cassandra C.
28 sept. 2025
Avis vérifiéC’était parfait
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Emeline P.
28 sept. 2025
Avis vérifiéBien reçu, correspond à nos attentes, facile à monter.
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Jezequel D.
28 sept. 2025
Avis vérifiéparfait je suis très satisfait
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Candy A.
27 sept. 2025
Avis vérifiéSuper
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Jeanne M.
27 sept. 2025
Avis vérifiéImpossible de joindre le SAV pour un produit acheté dans la semaine Après 100 tentatives on nous envoie balader Incroyable comme service Plus jamais client chez vous !
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Leonard R.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Annie M.
26 sept. 2025
Avis vérifiéCette table est jolie mais à y regarder de plus près c'est du tape à l'oeil les détails en noir ne sont que des plastiques à colis je pensais que s'était du fer , déçue heureusement que cette table était soldé car elle ne valait pas le prix initiale
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Luc M.
25 sept. 2025
Avis vérifiéJe n'ai rien acheté chez BUT depuis plus de 15 ans et je suppose mon adresse mèl piraté.
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Cassandre L.
25 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation ok
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Lukas M.
25 sept. 2025
Avis vérifié///
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D. D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin bien achalandé, avec des produits de plutôt bonne qualité. Dommage qu’un des vendeurs n’ait pas su apporter un conseil à la hauteur — un minimum de connaissance sur les produits serait pourtant essentiel pour éviter toute erreur lors de l’achat.
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Kamel T.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès accueillant et bon travail de la personne qui m’a reçu
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Anne F.
23 sept. 2025
Avis vérifiéBonne organisation pour récuperer sans attente les colis
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Jeevanesan P.
23 sept. 2025
Avis vérifiéSuper merci
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Lucie H.
23 sept. 2025
Avis vérifiéGrand choix Vendeurs disponibles et agréables Meubles de qualité
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