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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Virginie P.
7 oct. 2025
Avis vérifiéLa personne du service financement qui me raccroche au nez... Toujours pas reçu de contrat de financement au bout de 8 jours... Vendeur très sympathique mais il faudrait que le reste suive ! Une fois la vente faite déplorable...
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Laurent L.
7 oct. 2025
Avis vérifiétres bien, passage en caisse rapide, bien aimable
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Chrystele R.
7 oct. 2025
Avis vérifiéLors de mon achat j'ai été reçu par un prestataire qui ne connaissait rien au produit et qui voulait une seule chose c'était de vendre des prestations en plus. Heureusement j'ai été par la suite prise charge par des salariés compétentes car j'allais m'en aller pour une autre enseigne
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Anonymous 2.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès content mais je n'ai pas reçu la facture mail pour l aspirateur et la table basse (seulement une facture à 0 euros)
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Helene C.
7 oct. 2025
Avis vérifiéJe savais déjà ce que je voulais comme article lors de ma venue au magasin Le vendeur n'a pas été très réactif pour venir nous voir .
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Benjamin G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéparamètres des options lors de la commande pas assez claires, (j'ai du contacter le service client pour m'assurer que les livreurs avaient bien prévus de reprendre mon ancien matériel)
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Aichatou D.
6 oct. 2025
Avis vérifiéLes employés était très agréable
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Patrice V.
6 oct. 2025
Avis vérifiéVendeuse très professionnel, souriante et de bons conseils
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Pierre P.
6 oct. 2025
Avis vérifiéAttente un peu longue pour obtenir des informations
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Marie josee M.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTout s’est passé bien
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Daniel B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix dans ce magasin.
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Serge G.
4 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Philippe L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéCorrect
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Boumediene C.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès déçu du service de livraison et d'enlevement de mo ancien canapé qui s'est très mal passé les livreurs sont t très incompétent et un manque de foi incroyable pour un service que j'ai payé cela est dommageable.
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Lionel F.
3 oct. 2025
Avis vérifiéConvivial et pratique
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Abdellatif M.
1 oct. 2025
Avis vérifiéPas contente
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Giovanni E.
1 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin propre
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Cyrielle S.
1 oct. 2025
Avis vérifiéSi on cherche une demande pour un produit défectueux il faut chercher longtemps avant de trouver
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Marie odile B.
1 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat délais de livraison moins longue que prévue.. juste un petit bémol de la colle sur les parties chromée des chaises qui n a pas été facile à enlever.
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Mongi C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTres satisfait du magasin surtout le bon acceuil
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