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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Anthony R.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTop
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Ahmad Y.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTop!
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Marie lina J.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseiller.
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Raphael G.
22 sept. 2025
Avis vérifiéService vraiment deplorable, j'ai commander 1 fois il y aura pas de deuxieme fois. Je commande en CENTRE VILLE, livré en point relais dans la campagne, alors que j'avais bien choisis mon point relais, me plaindre au SAV ? non j'ai des impératif de temps, donc adieu je passerais par un autre intermédiaire, vous n'étes pas les seules a faire de la revente.
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Enora R.
22 sept. 2025
Avis vérifiéBien, mais ça aurait été bien que l’article soit livré en même temps que le canapé. Ce n’était pas arrangeant de devoir revenir en magasin sachant que j’avais demandé la livraison à domicile.
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Djama E.
22 sept. 2025
Avis vérifiéJe recommande fortement, c’est une excellente télévision
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Frederic B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéMal conseillé
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Nicole G.
21 sept. 2025
Avis vérifiéras
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Christine B.
20 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Myriam B.
20 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne très réactif
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Jocelyne T.
20 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent pour terrasse
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Franck B.
20 sept. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Wuyeh J.
19 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Marie odile O.
19 sept. 2025
Avis vérifiéPas de navigation sur le site mais déplacement au magasin, nous avons emmené nos achats nous mêmes avec un prêt d'un véhicule, tout c'est bien passé..
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Anne C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéaccueil moyen. En plus je n'ai pas reçu ma facture par mail comme prévu. Pourtant vous m'envoyez de la publicité, vous avez donc mon adresse mail, donc je vous prierai de m'envoyer la facture. En vous remerciant
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Isabelle M.
18 sept. 2025
Avis vérifiéBof
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Nadia B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéCommande faite le 31 août 2025 par internet sur le site de BUT... Le colis est toujours en cours de livraison sur le site du suivi....nous sommes le 9 septembre 2025. Pas de nouvelles. Dommage je ne peux donc pas donner d'avis sur cet aspirateur acheté mais pas encore utilisé.
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Alexis T.
16 sept. 2025
Avis vérifiéProduit bien emballé et facilité d’achat
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Philippe V.
16 sept. 2025
Avis vérifiéConseillère à l'écoute qui a su nous proposer le produit recherché
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Christel D.
16 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil personnel à écoute
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