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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Franck P.
4 août 2025
Avis vérifiébon acceuil
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Christian G.
3 août 2025
Avis vérifiéLe matelas premier prix n'était pas déplié
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Thomas C.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Arnaud B.
2 août 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Tatiana W.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie claude A.
1 août 2025
Avis vérifiéBien conseillée.
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Jean paul S.
1 août 2025
Avis vérifiétres bien
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Joris P.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTable casser lors de l’ouverture du carton
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Lamia E.
29 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Florence V.
29 juil. 2025
Avis vérifiéDisponibilité et amabilité des conseillers
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Eric F.
29 juil. 2025
Avis vérifiéColis réceptionné au magasin de Lyon sans soucis avec l'aide pour charger d'une jeune femme professionnelle .
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Jean pierre G.
29 juil. 2025
Avis vérifiéToujours en attente de ma facture qui devait être envoyée par mail !!
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Abdelkader M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéProduits de qualités par rapport aux prix qui sont bas
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Charles D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLa livraison aurait été parfaite avec un poil de précaution et de minutie en plus. Ne pas confondre vitesse et précipitation, rien de détériorer avec de la chance. Achat par le web très aisé.
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Catherine D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéSite facile à trouver et naviguer pour dénicher le bon produit
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Sgephane G.
29 juil. 2025
Avis vérifiéFait le job
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Fanny G.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTop je recommande
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Elodie S.
28 juil. 2025
Avis vérifiéSur l'aspect stock et choix du magasin bof bof. En revacnche ppur l'équipe et leur aide pour trouver une solution à notre problème SAV je met 5 étoiles. Merci merci de nous avoir aidé. Gràce à vous on est reparti avec le bon matériel sans frais supplémentaire. Au top
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Gisele F.
28 juil. 2025
Avis vérifiénavigation compliqué dans le magasin mais ensuite, achat, installation, tout s'est bien passé.
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Carisse A.
28 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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