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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Benedicte S.
28 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil, du choix. Attention à la livraison avec montage qui était mal indiqué. J'ai eu de la chance que les livreurs aient quand même accepté le montage du canapé car pour eux ce n'était pas prévu alors que j'avais bien payé pour.
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Hedia L.
28 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Charlotte F.
28 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est clair pratique. Rien à dire
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Catherine C.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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Charlotte L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéBien, frais d’expédition un peu cher comparé aux concurrents.
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S. D.
27 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Nadia V.
27 juil. 2025
Avis vérifiéVendeurs très sympathiques
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Jeanluc F.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Aline B.
26 juil. 2025
Avis vérifiésatisfaction
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Ludovic N.
26 juil. 2025
Avis vérifiéRien de particulier concernant le site.
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Anonymous S.
26 juil. 2025
Avis vérifiéAu rayon luminaire Une p'tite nana ,au p'tits soins Génial et un large choix et de super conseils Merci
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Catherine D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéVendeur à l'écoute du client
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Jean michel B.
25 juil. 2025
Avis vérifiéCanapé très confortable
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Solange C.
25 juil. 2025
Avis vérifiécompetence du vendeur, gentillesse, pas de problème.
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Nicole C.
25 juil. 2025
Avis vérifiéPlus toilettes disponible client
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Omar B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéPas de perte de temps, renseignements rapide et passage en caisse aussi
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Saadi B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBon produit merci
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Omar F.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLe produit et confortable tissu nickel je vais retourner au magasin prendre deuxième fauteuil.
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Amandine M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéJe tiens à remercier Emma pour sa gentillesse, son humanité et sa rapidité concernant le SAV et Louise pour mon nouvel achat.
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Jeremy C.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBons produits. Dommage que sans carte, la location d'utilitaires soient aussi cher. 29€/heure alors que j'ai payé avec l'essence 33€ les 3h00 ailleurs. La carte But ne m'intéresse pas car trop d'infos confidentielles à donner.
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