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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Pascal B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Vivian D.
13 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Georges R.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait: Conseiller de vente très sympathique. Service financement très rapide. Prêt de véhicule gratuitement.
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Catherine L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéle personnel est gracieux
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Alain R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéAvant de nous demander notre avis sur "le nouvel article que vous avez reçu depuis plusieurs jours", il serait plus intelligent de vérifier qu'il a bien été livré. Avec un système informatisé mieux conçu, cela devrait être possible ? Je ne jouerai donc pas le produit, ou plutôt je me vois forcé de noter 3 pour toute les autres questions.
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Farid B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfait impeccable
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S. P.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Laurent B.
8 juil. 2025
Avis vérifiémerci a ANGELIQUE qui a sut nous conseilles
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Monique B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPRODUIT CONFORME A CE QUE J AI COMMANDÉ
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Patrice V.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute, souriant, ça change d’habitude
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Celine M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéBons conseils
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Margaux F.
7 juil. 2025
Avis vérifiéSuper achat, bonne communication, livraison avant date prévue.
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J pierre B.
7 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin très propre un cale porte bien
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Aymeric G.
6 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé le frigo, le site m'annonce un délai,et quelques jours après j'appelle But car j'ai rien reçu et on me propose de bloquer un créneau de livraison! Je pense que le frigo était arrivé mais pas envoyé...ce qui fait que j'aurai peut-être pû le recevoir en même temps que ma cuisine et pas une semaine après. Un peu agaçant..
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Martine K.
6 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Stella P.
6 juil. 2025
Avis vérifiéLe service client n'est pas réactif, pas d'information quand il y'a un retard de paiement, le site bug un peu mais ça va juste que quand je me connecte ce que j'ai mis dans mon panier de nouveau a disparu pour laisser place aux articles que j'avais mis quand j'ai créé mon compte la première fois du coup je passe mon temps à supprimer et à rechercher ce que j'avais mis après. La livraison tantôt c'est avant la date prévue ce qui est bien tantôt c'est avec des retards ce qui peut arriver à tout le monde seulement il faut communiquer
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Zoran G.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Audrey B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de bug, j'ai dû reprendre ma commande plusieurs fois
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Brice B.
3 juil. 2025
Avis vérifiécommande fluide, réception magasin nickel
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Frederic S.
1 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite, livreur au top !
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