Aller sur le site
Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
-
Brigitte G.
20 mai 2025
Avis vérifiéJe recommande très professionnel
-
Christine D.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Dorothee T.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Celine N.
20 mai 2025
Avis vérifiéSuper confortable au top la promo Était super
-
Sebastien J.
19 mai 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé, mais on aurait aimé que le vendeur m'informe que les pieds n'étaient pas compris.
-
Patrice V.
18 mai 2025
Avis vérifiéUn peu déçu
-
Khaled M.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé super canapé
-
Angelique B.
18 mai 2025
Avis vérifiéSite bien référencé et prix attractifs
-
Pierre C.
17 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait des livreurs mais pas content de l,attente de deux mois entre l, achat et la livraison !
-
Alison G.
17 mai 2025
Avis vérifiéVoilà 7 semaines qu'on a reçu notre lit coffre à monter. Lors de l'assemblage nous avons pu constater une multitude de défauts : des pièces manquantes nécessaire au châssis, des pièces en plus non conforme au lit, sommier abîmé et taché, erreur dans les fournitures de vis et de chevilles à bois. Malgré les MULTIPLES DÉPLACEMENTS ainsi que les MULTIPLES APPELS TÉLÉPHONIQUES toujours aucun résultat. A ce jour le SAV quasi inexistant,voir incompétent nous sommes toujours dans l'attente d'avoir un lit pour ne plus dormir au sol, en précisant qu'aucun geste commercial n'a été effectué malgré l'erreur du magasin. Je ne conseille à personne de s'y rendre.
-
Raphael G.
17 mai 2025
Avis vérifiéBon site, navigation intuitive, rapide. Au top
-
P. L.
17 mai 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé
-
C. C.
17 mai 2025
Avis vérifiéarticle conforme, livraison dans les temps
-
Nordine A.
16 mai 2025
Avis vérifiéTout c est très bien passé
-
Murielle L.
16 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil, mais peu de choix sur certains petits articles tels que les rideaux, plaids...
-
Christelle M.
15 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai eu mon canapé plutôt que prévu, une équipe à l'écoute,
-
Solange C.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès jolie meuble
-
Karime K.
15 mai 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service proposé par les collaborateurs But. Merci au 2 livreurs pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse.
-
G. P.
14 mai 2025
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide!
-
V. F.
14 mai 2025
Avis vérifiéj ai trouvé ce que je souhaitais et j ai été bien renseigné
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
