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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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J. E.
1 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa et à notre écoute...
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S. O.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil je suis contente
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A. T.
31 janv. 2025
Avis vérifiémagasin correct
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G. C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéDélai respecté
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A. D.
30 janv. 2025
Avis vérifiéSuper j’ai été conseillé par une vendeuse nickel
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C. N.
30 janv. 2025
Avis vérifiéTout simplement ce qui est dit c est pas ce que j ai reçu au niveau de la vitrine quand je passais la commande. J'avais bien dit que je voulais une ouverture gauche et droite sur les deux vitrines ce qui n a pas été le cas .on m a dit oui c est bon .tel a été ma surprise de ne pas avoir mes ouvertures demandees . Déçu
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G. A.
30 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. F.
30 janv. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite de ma commande, j'ai été bien reçu par un personnel chaleureux.
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P. C.
30 janv. 2025
Avis vérifiéMeuble abimé lors de la réception sur le quai , pas d'échange possible , donc photos prisent et heureusement car 2 faces du meubles étaient endommagée. Retour le lendemain pour échange . Lors du montage dans l'un des sacs de charnières les parties fixes étaient manquantes !
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N. S.
29 janv. 2025
Avis vérifiéDu choix
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G. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon service au magasin et à la livraison.
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J. G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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N. R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSympas, réactifs, du conseil à la livraison (en passant par l'achat) au top
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C. J.
28 janv. 2025
Avis vérifiétres bien
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F. T.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPlutôt bien pour le prix mais difficile à monter
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L. P.
28 janv. 2025
Avis vérifiéexcellent site très facile d utilisation très pratique
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A. F.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPas de problème pour la commande, livraison rapide et installation sans problème
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A. R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, bon conseil du vendeur
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R. C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéQualité du produit et montage conformes aux attentes. Paiement et retrait de la marchandise OK, mais si les temps respectifs dédiés à ces opérations pouvaient potentiellement être réduits, cela éviterait d'amoindrir la satisfaction générale, qui reste au rendez-vous néanmoins.
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A. H.
28 janv. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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