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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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B. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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M. K.
27 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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A. M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison avant la date annoncé, parfait.
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S. F.
27 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation facile, commandé simple à passer. En revanche SAV en magasin sur les exclusivités internet long et peu professionnel. De plus aucune info, il faut aller à la pêche...
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R. M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin avec des vendeurs à l’ecoute
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A. C.
27 janv. 2025
Avis vérifiéSAV but réceptif et rapide pour répondre. Le retour produit par contre va prendre beaucoup plus de temps...
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S. E.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon canapé,très confortable je recommande!
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L. I.
27 janv. 2025
Avis vérifiéSite simple et pratique
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A. L.
25 janv. 2025
Avis vérifiéLa possibilité de choisir le créneau de livraison est top
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J. N.
25 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien , emballage soigneux , livraison impeccable . je recommande
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J. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnelle agréable
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C. C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTout c est bien passée..
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E. T.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLa livraison avait plus de 2 semaines de retard et on ne m'a pas tenue au courant
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P. J.
24 janv. 2025
Avis vérifié----
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O. K.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPetit frigo
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J. G.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBien content de mon achat
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M. P.
23 janv. 2025
Avis vérifiéExcellents produits
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A. L.
23 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus et le vendeur était très sympa
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T. F.
23 janv. 2025
Avis vérifiéBon magasin, mais difficile de joindre le service livraison par téléphone pour déterminer le jour de livraison.
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K. T.
22 janv. 2025
Avis vérifiéBon
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