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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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T. K.
6 févr. 2025
Avis vérifiéElement qui manquent, mauvaise qualité etc
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J. F.
5 févr. 2025
Avis vérifiéProduit très satisfaisant.
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F. R.
5 févr. 2025
Avis vérifiéDéveloppez les accessoires lit
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O. C.
5 févr. 2025
Avis vérifiéC'est dommage qu'il y ait eu beaucoup d'attente pour retirer l'article. Sinon, le reste était parfait.
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M. M.
5 févr. 2025
Avis vérifiéLa dame qui m’a servi, elle est très gentille
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A. O.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTop
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G. D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéChangement de direction dans le magasin faut s’habituer mais c’est pas mal
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B. L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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A. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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S. L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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B. K.
4 févr. 2025
Avis vérifiéJe vous le conseille fortement !!!
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M. L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils et personnel attentionné
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J. L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBien mais pas d'emballage carton et de notice pour le montage. Les chaises ont été livré dans différents sacs plastique, peu évident à transporter. Les chaises sont très jolies.
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F. S.
3 févr. 2025
Avis vérifiénul incapable de reprendre un lave vaisselle !!! nous sommes allés chez Darty qui reprennent jusqu'à 3 articles !!!
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J. V.
2 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil très professionnel et sympathique de la part de ANGÉLIQUE au rayon mobilier
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M. B.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité du conseiller. Prix attractifs et bon rapport qualité/prix. Un bemol: devoir payer la livraison(20e) pour un achat de plus de 499e , regrettable.
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R. S.
2 févr. 2025
Avis vérifiébien
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A. C.
2 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin clair, bien rangé, les conseillers à l'écoute.
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G. M.
2 févr. 2025
Avis vérifiéBon conseil de la vendeuse
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M. M.
1 févr. 2025
Avis vérifiéIl n'y a pas de suivi pour la livraison. Ils manquent les mises à jour.
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