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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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D. Y.
22 janv. 2025
Avis vérifiéPrix intéressants diversité et un service réception des marchandises competent et agréable
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S. O.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. N.
22 janv. 2025
Avis vérifiéService client performant
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C. S.
22 janv. 2025
Avis vérifiéSite agreable
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S. B.
22 janv. 2025
Avis vérifiécommande expédiée rapidement
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D. R.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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E. C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéAchat facile et rapide, dommage que le SAV en magasin soit déplorable!
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M. U.
22 janv. 2025
Avis vérifiébien
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I. B.
21 janv. 2025
Avis vérifiéCommandée en magasin et retirée le jour même. Ça s’est très bien passé. Attente un peu longue au retrait mais ça va.
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L. M.
21 janv. 2025
Avis vérifiéDésolé pour cette mauvaise note, mais je n'ai rien acheté chez vous ! J'espère que c'est une erreur de mèl et pas une arnaque.
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A. R.
21 janv. 2025
Avis vérifiémanque de catégories de recherche
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N. D.
21 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin bien agencé, c'était la première fois que j'y allais.
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S. M.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. B.
21 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons choisi un matelas ont nous dit c est OK il est dispo vous l aurez en livraison vendredi Une fois répartie nous avons pu voir sur le papier commandé que ça correspondait pas au bon matela du n importe quoi nous avons du faire demi tour . Travail à la chaîne et personne fait attention aux bonne référence. Heureusement que j ai vérifiez de mon côté.
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O. O.
21 janv. 2025
Avis vérifiérapide efficace
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V. G.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTrès agréable bien convivial
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G. C.
21 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon magasin. Vendeur a l'écoute des clients.
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M. B.
21 janv. 2025
Avis vérifiéBon service !
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H. L.
21 janv. 2025
Avis vérifiéGlobalement très bonnes prestations
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J. M.
20 janv. 2025
Avis vérifiéVendeur qui connaît bien son travail et de bon conseil ! Par contre le service de retrait marchandises n’est pas au top nous avons attendu 30min alors que nous avions réservé un créneau et que nous étions soit disant « prioritaires »
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