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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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S. B.
20 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix 🤠👍
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F. M.
20 janv. 2025
Avis vérifié19 sur 20
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N. R.
20 janv. 2025
Avis vérifiéras
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P. S.
18 janv. 2025
Avis vérifiéAprès quelques soucis concernant la livraison , la direction et le SAV ont résolu le problème et trouvé la solution . Merci
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S. B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéMéc
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C. V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéSuper Vendeur
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J. D.
18 janv. 2025
Avis vérifiébien
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S. D.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTout est correct et livraison satisfaite, le livreur professionnel et sympathique !
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S. D.
18 janv. 2025
Avis vérifiéCommande passée pratique quand on est en panne et la visibilité des disponibilités
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J. T.
18 janv. 2025
Avis vérifiéToujours pas de nouvelle pour le remplacement d'un pied de mon clic clac Carmen, acheté neuf chez vous je ne peux pas m'asseoir, en profiter, c'est pas sérieux. Vous devez faire le nécessaire auprès du SAV, et non l'inverse où je subi j'attends de vos nouvelles.
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P. C.
18 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin bien tenu et agréable , dommage toutefois que pour un simple tabouret il faille aller au dépôt pour le récupérer
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Y. C.
17 janv. 2025
Avis vérifiépratique et spacieux beaucoup de choix
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C. Y.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBien pour ma fille de 3 ans
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C. P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéMatériel de bonne qualité. Joli choix. Personnel aimable
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G. P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéLe site est très ergonomique. La recherche est simple et totalement intuitive de mon point de vue
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K. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéLes chaises sont magnifiques, livraison parfaite et elles n’avait pas de défaut
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S. T.
14 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat. Retrait en magasin simple rapide et efficace
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C. R.
14 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai acheter un tringle à rideaux il manques un embout dans l’emballage
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C. C.
14 janv. 2025
Avis vérifiéAprès un accueil ou l on refusait catégoriquement un échange ,j ai été accueilli par Morgan magasin But Bourgoin Jallieu et j ai été super contente.Il a trouvé une solution à mon échange et je l en remercie .
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M. R.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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