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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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R. V.
18 déc. 2024
Avis vérifiéBon magasin
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G. M.
18 déc. 2024
Avis vérifiéLe vendeur était bien
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A. R.
18 déc. 2024
Avis vérifiébieng
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D. D.
18 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien
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F. G.
18 déc. 2024
Avis vérifié...
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M. R.
17 déc. 2024
Avis vérifiéPlusieurs mots sont mal écrites donc on ne comprend pas ce qu’il est dit. Ce qui peut faire douter de la fiabilité du site.
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S. B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès pratique et facile d’utilisation
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K. F.
17 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai eu à faire à 3 vendeurs différents, les deux premiers devraient changer de travail. Pas de bonjour et on voyait bien qu’on dérangeait. Heureusement que le dernier vendeur a relevé le niveau
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C. T.
16 déc. 2024
Avis vérifiéVendeurs sympathiques
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J. A.
16 déc. 2024
Avis vérifiéSite pratique pour chercher les produits que l'on souhaite
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J. Q.
16 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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E. R.
16 déc. 2024
Avis vérifiévendeuse très expérimentée
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J. M.
15 déc. 2024
Avis vérifiéMOYEN
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M. C.
15 déc. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide
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C. C.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès facile à utiliser
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D. M.
14 déc. 2024
Avis vérifiénous sommes le 06/12/2024, commande passée le 30/11/2024 avec la promesse d'être livré sous 24/48h en point relais, et TOUJOURS PAS RECUE. Dans le suivi commande, la commande n'a même pas été préparée pour l'heure. J'ai écrit au service client à ce propos le 04/12/2024 et n'ai toujours pas recu de réponse. MERCI BUT
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P. S.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil des employés, prix vraiment raisonnables.. je recommande
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H. H.
14 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison pas aussi rapide que prévu
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A. C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéSuivie de commande pas mis à jour, aucune informations sur la date de livraison produit reçu sans emballage de livraison délais de livraison annoncée sur le site de 72 heures dépassé.
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M. N.
13 déc. 2024
Avis vérifiéAmélioration réception des commandes. Trop d'attente
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